来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-17

客服已初步制定了 《杞县供电局(城区)低压业扩管理办法(试行)》，在管理办法中明确了业扩报装时限监督考核的职责分工、用电业扩报装时限、用电业扩报装时限监督、用电业扩报装超时限考核等几项细则，杜绝装表接电乱收费现象

来源：亮报2015-01-28

低压和高压业扩引起的电网配套工程分别按照抢修领料和项目包模式实施，提高响应速度。强化95598运营管理。优化95598业务流程，完善工单申诉、业扩报装等新增业务处理标准，提高业务运营标准化水平。

来源：安徽省涡阳供电公司2014-11-03

在近半小时的直播过程中，该公司负责人通过电波，对打进电话咨询的群众以满意答复，并就目前群众比较关心的迎峰度冬、城网改造、电费电价、邮政代收代扣、智能电表安装、低压业扩、信息服务、光伏发电等问题进行了宣传介绍

来源：宣威供电有限公司2014-09-04

据悉，截止9月，公司已经完成了辖区内的营业普查工作，通过普查，全面整改高低压业扩装存在的问题，进一步完善营配集成系统客户基础数据，规范供电营业工作，维护正常的供用电秩序，提升营销分析管控能力，为公司经营效益提供依据

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-07-08

一天的课程丰富而紧凑，授课老师通过精彩的ppt演示、优雅规范的礼仪展示、与参培人员的互动表演，对窗口服务角色定位、供电服务礼仪规范进行了详细的讲解，对低压业扩1+1工作流程及要求、低压业扩相关规章制度、

来源：贵州省遵义供电局2014-07-02

在业扩工作方面，她全力负责遵义城区10kv及以下高低压业扩工程的方案审批和用电管理工作，按照南网公司典型设计相关文件，结合城区配电网最新实时现状，对业扩方案进行细致分析，想尽办法合理制定供电方案及供电线路

来源：云南省宣威供电公司2014-06-25

由用户委托有资质的单位进行施工，供电所参与中间检查及竣工验收，供电所不得承揽非标业扩工程;自本通知下发之日起，所有高低压业扩报装工作均应杜绝体外循环，严格实施pms系统流程流转，城区低压业扩报装原则上应尽可能实现一日通服务

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

接下来要在4月份完成对全局的高低压业扩工程不规范行为开展自查工作，并限期整改完成。...为进一步规范业扩管理流程，落实网、省公司业扩报装专项治理工作会议的精神，4月17日，荔波供电局就专项工作情况对2014年的业扩管理工作进行了部署。

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

同时，将电费核算上移到公司电费专业，将高压业扩、低压业扩分别由供电所、农电工层面上移到郊区，将台区停电权限、电工二次考核、线损指标核定等业务，也从供电所上移至郊区，以管控力提高执行力，杜绝了业务办理效率

来源：河南省济源供电公司2013-12-13

同时，将电费核算上移到公司电费专业，将高压业扩、低压业扩分别由供电所、农电工层面上移到郊区，并将电工二次考核、线损指标核定等业务至农电管理部门，杜绝了业务办理、供电服务中的人为因素，大大增强了效率效能。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-14

11月13日，亳州供电公司业扩报装质量专项稽查组深入涡阳县供电公司督查、指导高低压用电业务办理工作。...稽查期间，稽查组听取了涡阳县供电公司有关业务开展情况的汇报，按照专项整治方案要求，对涡阳县供电公司业扩报装的规范性进行了严格细致的核查，并深入基层供电所低压业扩现场进行督查、指导。

来源：贵州电网三都供电局2013-10-22

为了给用户提供更加便利的服务，让用户对业扩的渠道有更多的了解，三都供电局制作了业扩办理提示卡，对低压业扩办理流程和所需资料进行了告知，便于用户选择适合的方式进行交费。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-23

制度针，即通过对电费抄核收、低压业扩新装、故障表处理等10项业务流程及防控范围的查漏补缺，制定和修编《95598系统运行管理规范》等7项制度，基本实现县级供电企业惩防体系业务化。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-01-13

四是推进优质服务工作，加快低压业扩流程闭环时限，积极做好陆续返乡人员的用电服务工作，主动上门进行安全用电宣传。...三是从抄表催费、欠缴费停送电、业扩流程、违约处理等营销工作流程入手，开展营销业扩流程再梳理和抽查，意在缩短流程时间，杜绝发生违反员工服务十不准行为，避免因供电问题引发社会稳定或群体性事件。

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

成立中压运维、低压运维、操作、抢修、业扩、装表、抄表、电费、营业九个业务班组负责配网整合区具体业务。...通过推进配网一体化进程，城区营销业务整合后，设置业扩班、装表班、抄表班、电费班、营业班等五个营销班组，管理整个城区营销业务，包括业扩受理、低压业扩现场勘察、供电方案答复、合同管理;装表接电、计量管理、负控管理

来源：云电新闻网2011-11-03

成立中压运维、低压运维、操作、抢修、业扩、装表、抄表、电费、营业九个业务班组负责配网整合区具体业务。...通过推进配网一体化进程，城区营销业务整合后，设置业扩班、装表班、抄表班、电费班、营业班等五个营销班组，管理整个城区营销业务，包括业扩受理，低压业扩现场勘查、供电方案答复、合同管理;装表接电、计量管理、负控管理

来源：浙江省德清县供电局2011-09-20

运行单位及时调整涉及该区域的检修、低压业扩和消缺工程计划，暂停蚕种催青室附近的停电工作，必要时应采取带电作业。

2011-08-24

永康局还创新举措，把协同监督网络与《廉洁从业指导书》有机结合起来，通过网络系统平台，实时监控低压业扩新装、项目改造、用电检查、电费抄核收、电力抢修、仓储管理、行风投诉、故障表处理等8项营业管理重点工作，

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

稽查工作的主要项目有：供电所客服中心营业时间牌是否外观整洁并定制悬挂；营业厅“三个十条”是否按规定上墙公开；营业厅是否环境卫生良好、墙角、门窗是否无尘土；便民服务箱内“高低压业扩资料”填写样本是否齐全规范

来源：萧山供电局2011-05-11

在前期系统梳理和廉政分析的基础上，今年4月，该局编制出台《基层供电营业所廉洁从业防控指导书》，规定了供电营业所电费抄核收、低压业扩新装、故障表处理、仓储管理、用电检查、电力抢修、项目改造、电费退补、封印管理