来源：德江供电局2014-11-03

德江供电局为了把践行党的群众路线教育实践活动落到实处 ，他们以强化窗口建设为契机，以提升服务水平为目标，进一步解放思想、转变观念、真抓实干，结合自身实际，努力营造服务优质化、办事高效化、管理科学化的文明服务窗口的氛围

来源：亮报2014-10-30

加强服务窗口建设，严格首问负责制和限时办结要求，规范服务行为和标准。加强客户受电工程管理，优化作业标准和流程，有效解决三指定问题。...【电网建设】 国家电网公司推进四交四直等特高压工程建设，推动特高压和各级电网协调发展。同时加快推进智能电网创新示范工程。今年，浙江舟山柔性直流示范工程建成投运，厦门柔性直流示范工程开工建设。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-08-29

在做好服务大客户的同时，加强了服务窗口建设，为客户提供方便、快捷、优质的服务，不断提升对中小客户的服务品质，为公司致力于成为受尊重的现代化电能服务商打下了坚实的基础。加强文化建设,提升企业效益。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-07-09

职工代表通过现场查看资料、检查安全工器具，与基层员工交流等形式，重点对基层站所和施工现场的劳动安全防护用品、作业现场各项安全措施落实情况、安全生产教育及技能培训开展情况、营业窗口建设、职工生活条件等情况进行了全面的检查

来源：河南省方城县电业局2014-07-04

;四是强化营业窗口建设，加强培训，着力提高营业服务员综合素质，要求对每一位客户做到来有迎声、走有送声、离席有致歉声、回答完毕有征询声;五是召开行风监督员座谈会，听取意见，及时对工作中存在的问题和不足进行整改

来源：贵州省遵义供电局2014-06-24

预计年底将实现9个行政村(社区)村电共建窗口建设全覆盖，方便客户交费和办理相关业务。此外，该所在服务企业发展中，对重要客户、大客户都配备了客户经理。...截至今年6月份，永安供电所根据当地客户的实际需求，已在永安镇崇新、新建镇太河等村建立运行了5个村电共建服务窗口，切实解决了5000多户村民的交费和用电服务难题，每年可为村民节约交通费、误工费10万余元。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

为进一步深化供电服务提升活动，河南济源供电公司以强化供电服务营业窗口建设为出发点，大力开展服务机制改进、服务质量提高、服务设施改善活动，对营业窗口的工作机制、服务行为和环境设施进行集中规范提升，确保供电服务提升工程真正达到对内提升管理水平

来源：安徽省涡阳供电公司2014-04-21

随后，督导组成员冒雨考察了该公司部分基层供电所和偏远台区改造情况，与基层一线职工进行面对面交流，详细了解基层供电所在窗口环境建设、营销管理、优质服务、农网建设等各方面工作开展情况，感受基层窗口单位在教育实践活动中的整改落实成效

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-08

十项服务举措分别是：绿色通道实施、规范化窗口建设、95598服务、面对面服务、零点服务、细节服务、特殊服务、包点服务、等同服务、延时服务。...3月份以来，国网沁县供电公司在企业文化建设中推行优质服务生命线工程缔造模式，收到了良好效果。

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

加强基层窗口建设，深化三亮三比三评活动，积极提供亲情服务、阳光服务和增值服务，为客户提供优质可靠的电能。深入开展明察暗访活动，改进服务方式，补强工作短板。...加强市场调研，根据群众用电需求，加快电网建设，着力解决供电卡脖子和农村低电压等问题。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-28

为了强化窗口建设，该公司开展了为民服务、创先争优、企业文化落地、本质安全建设等多项活动，对新三个十条进行了培训，使员工掌握文明用语和服务忌语，规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会，

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司一强三优供电企业的目标迈进。...该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司一强三优供电企业的目标迈进。...该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-14

检查期间，检查组通过明察的形式，检查了公司基层供电所窗口建设是否完备、业扩办理流程是否规范、营销量、价、费管理及政策执行是否正确等;通过暗访的形式面对面征询、了解地方乡镇政府及用户对供电服务的需求;同时还模拟客户业务咨询

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-11-07

据了解，平塘供电局村电联建省心窗口建设，正按照指导方案要求在航龙、摆茹等供电所稳步推进，并在不断总结经验的基础上向深度、广度持续延伸。...随着农村经济社会的发展，为了进一步延展优质服务内涵，助力新农村建设快速推进，平塘供电局出台村电联建省心窗口指导方案，把更加优质的服务延伸至农村广大地区，惠及千家万户，让农村用户更加省心、省钱、省力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-05

围绕优环境、惠民生、促发展目标，用户监督员们从供电所营业窗口建设、建立健全安全生产等方面提出了意见和建议。...，为供电企业行风建设工作出谋划策。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-09-17

加强服务投诉举报管理，加强供电所窗口建设，全面规范服务行为，坚持首问负责制，积极为客户提供便捷服务。认真执行供电服务十项承诺和员工服务行为十个不准。强化应急抢修管控，全面落实首到必修，确保迅速及时。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-02

8月29日上午，兴安供电公司纪检监察部一行四人，在乌兰浩特市供电公司工会主席的陪同下，来到太本站供电所检察窗口服务工作，重点对供电所窗口建设和行风优质服务工作及档案资料开展情况进行检查。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

通知中要求由地方乡镇政府与县供电局牵头，成立村电共建工作小组，具体配合和负责服务窗口建设和运作，其中具体明确各级政府、村两委及供电企业的工作职责，同时还将加强电力设施保护、安全用电隐患排查等工作融入其中

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

，确保电力可靠供应，提高供电质量;树立为客户服务的理念，端正服务态度，在服务过程和结果中得到客户认同，加大考核，提升全员服务水平;以多彩贵州文明行动为载体，加快城区营业窗口建设，分流客户，缩短客户业务办理等候时间