来源：国家电网报2016-02-23

同时，加强新型服务方式的宣传推广，引导客户自助完成用电信息查询，在满足客户多样化服务需求的同时，降低营销窗口服务压力。...国网山东电力在以客户为中心的大服务理念引领下，加快推进互联网+供电服务，积极开发功能丰富、高效互动的移动互联终端，为客户提供更快捷、更优质的服务体验。

来源：亮报观察2016-01-29

手机app、95598网站、微信等网上营业厅等将更被广泛的推广应用，居民和小容量非居民用户等业务将更多地实现自助办理，异地交费、电量电费查询等也能在网上一目了然。...随着营销服务自动化水平的逐步提高，国家电网公司计划在今年基本实现用电信息采集全覆盖，全年安装智能电能表6058万只，上半年完成老旧终端更换升级，加快实施破损计量箱改造。

来源：国家电网报2016-01-27

居民和小容量非居民客户等业务自助办理力争超过50%，异地交费、电量电费查询等在线功能也将逐步完善。...加快建设智能计量公司计划在今年基本实现用电信息采集全覆盖，全年安装智能电能表6058万只，上半年完成老旧终端更换升级，加快实施破损计量箱改造，通过智能计量实现用户与电网沟通互动。

来源：亮报2016-01-27

2015年，国家电网公司经营范围内新增交费点和自助终端20.58万个，积极推广手机app、微信、...十二五期间，国家电网公司建立一口对外、流程精简、协同高效、全程管控的业扩服务新机制，推出掌上电力、95598网站、支付宝、有线电视等办电服务新方式，建成城市十分钟交费圈，实现农村村村有交费点。

来源：国家电网报2016-01-21

去年以来，国网山东电力在以客户为中心的大服务理念引领下，加快推进互联网+供电服务，积极开发功能丰富、高效互动的移动互联终端，为客户提供更快捷、更优质的服务体验。...国网山东电力加快完善电力微信、掌上电力手机客户端服务功能，根据绑定客户信息，实现电量电费、计划停电、业务进度、工程造价、停复电、安全用电等信息的主动推送，提升客户体验；加强新型服务方式的宣传推广，引导客户自助完成用电信息查询

来源：南方电网报2016-01-19

据贵州电网公司都匀供电局市场营销部主任史磊介绍，目前，都匀供电局除了营业厅坐收外，还有邮政网点代收、各银行代扣及网上营业厅、自助缴费终端、电费充值卡、支付宝、pda等18种电费缴费方式，满足不同人群需求

来源：亮报2016-01-14

不仅是北京、浙江，2015年，国家电网公司在辖区内积极推进互联网+供电服务新模式，掌上电力、95598网站、支付宝等互联网服务渠道，已经覆盖了5360万客户，新增交费点7.41万个，投运4.1万台自助终端

来源：亮报2016-01-14

不仅是北京、浙江，2015年，国家电网公司在辖区内积极推进互联网+供电服务新模式，掌上电力、95598网站、支付宝等互联网服务渠道，已经覆盖了5360万客户，新增交费点7.41万个，投运4.1万台自助终端

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2016-01-13

为解决居民用电的缴费问题，该公司积极推广支付宝缴费、自助终端缴费、网上银行缴费、pos机刷卡缴费等多种缴费方式，一系列便民措施得到了广大用电客户的广泛赞誉和好评。...目前，大用户电费比重约占该公司电费总额70%，为确保大用户电费100%回收，该公司超前谋划，及时走访大客户，根据用电情况和交费信用情况，科学编制一户一策电费回收风险防范预案，稳定、有序、有效地推进电费回收工作

来源：国网江苏省电力公司2016-01-12

及时调整95598知识库、自助交费终端、营业厅销售电价格表、宣传资料等相关信息内容，对于重要客户安排人员上门告知，及时处理咨询投诉，确保客户及时掌握电价调整信息，化解服务风险。

来源：国家电网报2016-01-12

为落实国家电网公司关于推广95598网站、手机客户端、自助终端的电子化交费渠道，提高服务的便捷性的工作要求，国家电网公司积极响应互联网+行动，应用信息通信技术和互联网平台开发了手机客户端应用(以下简称掌上电力

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-12-28

该公司通过银联全民付交费、电费充值卡、自助缴费终端、代收pos机缴费、银行代收及网上缴费等多种购电费方式拓宽缴费渠道，打造十分钟缴费圈，方便客户及时缴纳电费。...该公司还充分利用营销系统查询功能，实时汇报电费回收动态，对重点户、难点户建立电费回收档案，对部分电费回收难度大的企业，编制一户一策方案，建立电费风险预警管理机制，积极推广预付费计量装置，大力推行预购电交费制度

来源：国家电网报2015-12-28

目前，客户可以通过委托银行代扣、电费充值卡、支付宝、银联电费闪充、邮政网点代收、银行网点代收、自助交费终端、掌上电力手机app以及供电营业厅这9种方式交费，以后还将持续补充x种交费方式，目的是让客户交费更加便捷

来源：半岛晨报2015-11-09

大连供电公司为更好服务居民用电客户，提供营业网点柜台、自助交费终端交费及以下快捷交费途径。...●第六招全民付终端设备交费布放全民付终端设备的居民社区及其他场所通过大连市居民电费缴费功能刷卡进行电费交纳。

来源：中电新闻网2015-11-06

近年来，随着城区建设的逐步扩大，居住在新区和基层的客户交电费不太方便，该公司积极拓宽电费交纳渠道，在开通了营业厅缴费、自助缴费终端机、便民点缴费、金融机构代扣等多种便民交费方式。

来源：新华网电力频道2015-11-03

该营业厅占地面积11平方米，环境宽敞明亮，装设完整的自动门、摄像头、报警提示等安防设备，内置4台新型穿墙式自助交费终端，可以实现群众24小时自助售电交费，为广大汉台区群众提供了一条新型、便捷的交费渠道，

来源：国家电网报2015-10-23

此外，客户还能通过手机、平板电脑等移动终端，享受网上交费、余额不足自动提醒、续交电费后自动复电等便捷服务。...客户与供电公司签约后，通过手机等移动互联设备安装掌上电力app程序，或在支付宝中添加国网湖北电力服务窗，可实现网上购电、实时查询、自助管理，掌握阶梯电量使用情况，明白消费、科学管电。

来源：国家电网报2015-08-17

除了丰富的服务菜单，一个app终端，还可以绑定5个账户，通过切换用电客户菜单，可实现在异地为亲朋好友用电交费，不用担心出差在外时或老家父母的用电问题。...如今，北京地区的掌上电力已经具备支付购电、用电查询(包含电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询)、网点导航、服务定制(app信息推送、短信服务、电费电子账单)、停电公告、在线客服(包括自助客服、热线直拨

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-07-06

多元化缴费方式供市民选择除上述缴费渠道之外，沈阳供电公司还与沈阳地面12家银行签订协议，开启电费代收业务，开通邮政局电子商务人工代收电费，设立电力机构自助缴费终端200台，不同年龄段的居民可以根据实际情况采用银行代收

来源：国家电网报2015-06-30

曹妃甸互动化营业厅在承载常规营销业务的基础上，高度集成整合跨专业数据资源，建立了基于web平台的综合数据管理系统，构建智能身份识别、智能排号、用电信息交互、自助服务终端、网络互动平台等五位一体互动服务新渠道