来源：东北电监局2008-08-22

8月6日开始，东北电监局认真执行12398电力监管热线24小时人工值班制度，及时受理涉电投诉和举报14件，协调完成了营口鲅鱼圈地区某居民小区部分居民收看北京奥运会开幕式期间的供电维修工作。

来源：成都电监办2008-08-04

7月31日上午，成都电监办12398电力监管投诉举报热线接到来自重灾区都江堰市的投诉,反映祥凤桥社区7月29日停电、多次向当地供电局反映、至今还未恢复供电的问题。...投诉引起了成都电监办主要负责人的高度关注，立即作出批示，要求省电力公司和成都电业局对灾区群众反映的停电问题高度重视，督促所属都江堰供电部门采取切实措施尽快解决，早日恢复供电，防止因停电诱发群体性事件。

来源：南方电监局2008-07-22

开展供电监管是维护广大电力用户的合法权益、规范供电市场秩序的重要手段，也是电力监管的重要内容，正逐步走向制度化、日常化。...根据工作部署，南方电监局将组织专家结合“12398”举报投诉及工作中发现的问题，按照供电监管相关法规规定的内容，采用不定期现场检查、走访用电客户或电话回访等方式，在一年内对受检供电企业营业网点及供电业务等进行检查

来源：太原电监办2008-07-18

一、投诉举报受理基本情况 2008年上半年，山西省登录12398电力监管投诉举报平台1043次。其中，有效信息129件。...四、投诉举报事项分析 从信息统计情况来看，电力监管投诉举报事项有以下特点: （一）投诉举报事项地域分布不均衡。

来源：郑州电监办2008-07-18

上半年，共接到各类电力监管投诉、举报、咨询和其他信息598条，有效信息273条，占45.7%。 （二）咨询类事项所占比重较大。有效信息中，咨询类125件，占45.8%。...一、投诉举报总体情况 （一）信息来源情况 从有效信息来源看：来自12398电力监管投诉举报电话的237件，占86.7％;电子邮件33件，占12.1％,其中华中电监局转办2件；手机短信1件，

来源：中国电力新闻网2008-07-16

欢迎拨打１２３９８电力监管投诉举报电话。...　　２００８年上半年，全国登录１２３９８电力监管投诉举报热线约２６万人次。其中，有效信息３５０７件。

来源：电监会网站、中央政府门户网站　2008-07-16

根据反映内容及诉求情况分析，投诉792件,占22.6；举报165件,占4.7；咨询等其它方面1252件，占72.7。...（三）涉及供电服务方面的投诉仍占有较大比重。从投诉举报内容上看，反映最突出依然是供电服务方面的问题，占52.2。

来源：南方电监局2008-05-20

通报指出，2007年电力投诉反映的问题表明，电力企业在电力工程施工、电力建设市场、电力安全、供电服务工作流程及95598服务方面仍存在一些问题，主要表现在：部分供电部门营业厅对有关程序及资料没有清晰指引...2007年，南方区域电力监管机构依据《电力监管条例》、《电力监管机构投诉处理规定》和《电力监管机构举报处理规定》等法律法规，充分发挥12398电力监管投诉举报热线的作用，认真受理、调查核实投诉举报问题，

来源：中国电力新闻网2008-04-23

２００７年，电监会加大了市场监管力度，进一步完善监管法规和市场规则，完善市场准入监管，继续规范厂网关系，加强对垄断行为的监管，注重保护消费者的合法权益，积极受理举报投诉、调解争议纠纷、查处违法违规案件，...，坚持把信息公开作为电力监管的重要手段，坚持把广泛动员社会力量参与作为电力监管的有益补充，坚持把推进电力改革作为电力监管的立身之本，电力监管各项工作取得新的成绩。 　　

来源：中国政府网2008-04-23

2007年，电监会加大了市场监管力度，进一步完善监管法规和市场规则，完善市场准入监管，继续规范厂网关系，加强对垄断行为的监管，注重保护消费者的合法权益，积极受理举报投诉、调解争议纠纷、查处违法违规案件，...今天，我们在这里发布2007年度电力监管报告。下面，我简要介绍一下2007年电力工业运行和电力监管工作情况。

来源：电监会2008-04-23

2007年，电监会加大了市场监管力度，进一步完善监管法规和市场规则，完善市场准入监管，继续规范厂网关系，加强对垄断行为的监管，注重保护消费者的合法权益，积极受理举报投诉、调解争议纠纷、查处违法违规案件，...，坚持把信息公开作为电力监管的重要手段，坚持把广泛动员社会力量参与作为电力监管的有益补充，坚持把推进电力改革作为电力监管的立身之本，电力监管各项工作取得新的成绩。

来源：电监会2008-04-22

2007年，电监会加大了市场监管力度，进一步完善监管法规和市场规则，完善市场准入监管，继续规范厂网关系，加强对垄断行为的监管，注重保护消费者的合法权益，积极受理举报投诉、调解争议纠纷、查处违法违规案件，...首先，我代表国家电监会感谢新闻界的朋友们对电力监管事业的关心与支持。去年4月，同样是在这里，我们发布了第一份电力监管年度报告，获得了较好的社会反响。今天，我们在这里发布2007年度电力监管报告。

来源：中国电力新闻网2008-04-22

欢迎拨打１２３９８电力监管投诉举报电话。...根据反映内容及诉求情况分析，投诉３６６件，占２１．５９％；举报７７件，占４．５４％；咨询等其他方面１２５２件，占７３．８６％。 　　

来源：电监会网站、中央政府门户网站　2008-04-22

欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。...根据反映内容及诉求情况分析，投诉366件,占21.59；举报77件,占4.54；咨询等其它方面1252件，占73.86。

来源：华北电监局2008-04-14

随着电力监管工作的不断深入，电力监管机构的公众影响力得到了不断提高，2008年一季度12398投诉举报热线接收的有效信息比去年同期增加212件，增幅为180。...（四）供电服务类的投诉仍占较大比重。330件有效事项中有189件为供电服务类投诉，占总接收量的57.27。

来源：南京电监办2008-04-14

经统计，2008年一季度，登录南京电监办12398电力监管投诉举报热线共6600人次，其中有效件103件，符合受理条件的4件，并按规定全部按时办结。...从投诉举报事项内容看：投诉3件,占3；举报1件,占1；咨询等其它方面99件，占96。

来源：华中电监局2008-03-19

截止12月31日，华中电监局12398电力监管投诉举报热线，累计接听电话632件，接收传真13件，电子邮件49件，信函11件、来访2件。...重庆地区，受理供电服务类投诉5件、占27.8%，电价执行类投诉4件、占22.2%，电力安全类投诉3件、占16.7%，电力市场类投诉举报6件、占33.3%。

来源：东北电监局2008-03-12

会议研究部署了对供电企业营业窗口公示电力监管相关内容情况的检查工作，讨论了施行一般供电服务类投诉简易程序的具体方法，安排了“12398”未覆盖地区情况调查统计工作，研究确定了2008年“12398”与“

来源：兰州电监办2008-01-29

为了有效维护电力市场秩序，促进和谐电力发展，兰州电监办积极做好甘肃省12398电力监管投诉举报热线工作。...现将2007年度12398受理投诉举报情况通报如下： 一、投诉举报受理基本情况 2007年，兰州电监办12398电力监管投诉举报热线登录总量为7567人次，其中有效信息160件。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

欢迎拨打１２３９８电力监管投诉举报电话。...国家电力监管委员会２００７年度投诉举报受理情况通报 　　２００７年，全国登录１２３９８电力监管投诉举报热线６１４９６８人次。其中，有效信息６３２３件。