来源：中国电力新闻网2008-06-25

客户可随时通过95598服务中心的语音电话自动查询系统获得所需信息，每天24小时有人值班，高效准确地处理各种事务，真正把农电企业的优质服务做到了农民家门口。2.畅通快速的服务，事事有回应。

来源：中国电力新闻网2008-06-17

另一方面要在氛围上增强亲和力，通过在客户服务中心设置宣传栏、发放宣传卡，给客户准备茶具、水杯、休息沙发及计算器、笔、老花镜等，用真情缩小和客户之间的距离。 　　再次，要切实加强服务监督。...总而言之，只有可靠的电力供应加上优质的供电服务，才能把光明和文明一起送到千家万户，才能不断满足广大用电客户日益增长的用电需求。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

市长说：供电公司无愧于“先行官”称号 　　今年1月8日下午，宿迁市委常委、组织部部长白云萍、市人大常委会副主任陶美霞，副市长赵丽丽等一行9人，来到宿迁公司客户服务中心、营业大厅检查指导后，白云萍说：“宿迁供电公司不愧是全市窗口服务行业的标杆单位

来源：浙江丽水电业局2008-06-10

奥运优质服务活动从5月起到11月下旬结束，期间电力部门将进一步完善优质服务保证体系，继续开展营销工作亮点工程，完善客户服务中心、计量中心、电费管理中心“三大中心”建设，开展供电服务检查，深入推进服务标准化建设

来源：河南省电力公司2008-05-30

当天下午，李同智首先来到河南开封供电公司供电服务营业大厅、95598客户服务中心、开封电网调度中心等处检查了解情况。 　　...　　5月28日下午，河南省电力公司总经理李同智到河南开封供电公司调研，要求加强队伍建设，加快电网建设，搞好安全生产和迎峰度夏工作。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-29

多年来，业扩管理一直是供电服务的难点，也是社会和媒体关注的热点。...该局还不断创新业扩工程“内外部服务”，建立全过程、无盲区的供电服务机制，主动参与市重点办、效能办、政务中心三方联动，与市发改委、规划局等政务中心窗口建立信息沟通机制，关口前移，跟踪项目“影子”，及时掌握项目进展情况

来源：河南省电力公司2008-05-05

　　为不断提高供电质量和供电服务水平，河南濮阳供电公司开展走访大客户活动，4月29日至30日，该公司客户服务中心组织人员按照《“一对一”服务客户联系制度》以及《高成长性用电客户服务方案》要求，分别对该市龙丰纸业

来源：中国电力新闻网2008-04-28

杨忠现任肥西供电公司客户服务中心抢修队队长，多年来，他在平凡的工作岗位上，不断感悟和践行着一名供电员工的责任和使命，用艰辛的付出为肥西县城关地区3万多电力客户提供了优质、方便、规范、真诚的用电抢修服务，

来源：湖北省电力公司2008-04-22

武汉供电公司、荆门东宝供电公司、襄樊襄阳供电公司客户服务中心作了经验交流发言。会议还表彰了2007年度纠风和行风建设工作中涌现出来的先进单位和个人。 　　信息来源：湖北省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-04-17

按照省公司统一部署，完成电业局客户服务中心建设，整合服务资源，有效提高服务效率和质量，真正实现高效的供电服务“一口对外”。...完善农村供电服务标准，继续推进“95598”进农村工程，提高“95598”服务热线农村覆盖率。加强品牌宣传，努力营造和谐的外部环境，树立良好的社会正面形象。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

据了解，社区客户经理制是无锡供电公司客户服务中心坚持以“阳光电网，你我相连”优质服务主题为导向，深化“大市场、大营销、大服务”理念，深入开展“亲情服务进社区”活动的重要组成部分，旨在将供电优质服务深入社区

来源：中电新闻2008-04-16

来自国务院国资委、国家电监会、北京市政府、北京奥组委等相关部门的领导出席了启动仪式，并为北京朝阳供电公司客户服务中心挂牌。...将在奥运主(协)办城市专门设立18个奥运电力安全和服务定点营业场所，提供奥运安全供电保障和优质服务。将为奥运比赛场馆配备41名供电服务经理，提供"一对一"专人24小时供电服务。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-14

如德阳电业局在农村、城市供电服务窗口建立视屏监控系统，实时对员工服务情况进行监控；四川电力试验研究院成立客户服务中心，实行内转外不转的“一站式服务”；泸州电业局建立抗冰抢险物资采购约束机制；绵阳电业局建立廉政文化示范单位

来源：辽宁电力公司2008-03-31

座谈结束后，人大代表视察了阜新供电公司客户服务中心大厅，对供电公司井然有序的工作秩序和干部职工良好的精神风貌，给予了高度好评。 　　信息来源：辽宁电力公司...站在供电服务的角度谈了“突破阜新”，供电企业要在服务方式上有新突破，在服务理念上有新提高的看法。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

四是增加工作透明度，实现“报装服务升级”。制定业扩报装“绿色通道”管理办法，并下发各地市供电公司。完善大客户服务中心岗位职责、工作标准、业务流程，直接服务公司重点大客户报装。

来源：中国电力新闻网2008-03-27

本网讯通讯员郭染福报道湖北枣阳供电公司客户服务中心、各供电营业所充分发挥意见箱的桥梁、纽带作用，收集整理客户的意见和建议，为客户提供更具人性化、个性化的服务，为供电服务找准坐标。

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

四是加快服务升级，提升服务品质。深化优质服务“百问百查”活动。实施阳光业扩。认真落实供电服务“满意365”行动计划，精心开展“金牌服务迎奥运”活动。多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。

来源：中国电力新闻网2008-03-19

据了解，陕西省电力公司已经通过整合营销资源，建立了“一部三中心”优质服务执行体系，实现了“客户服务中心围绕客户转”，下一步目标则锁定为“其他部门围绕客户服务中心转”。 　　

来源：国家电网报2008-03-12

他带领的“李庆长共产党员服务队”活跃在哈尔滨的大街小巷。 　　2003年，肖利琼担任衡阳电业局95598客户服务中心班长。她把爱心凝聚在电话线上，全心解决客户的用电困难。 　　...1993年，哈尔滨电业局道里区供电局变电亭班长李庆长，主动把传呼机号码留给客户，后来又将自己的手机联入95598供电服务热线，第一时间为群众提供用电服务。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

客户中心设收费大厅、业扩报装室、95598客户服务中心、应急抢修队，现有工作人员35人，其中男职工13人，女职工22人，平均年龄21岁，是一支充满朝气、充满活力的优秀团队。...他们怀着对电力事业强烈的责任感和对供电服务事业的无限热爱，用贴心、热心、诚心、真心、爱心奏响一曲曲美妙、动听的和谐音符，在供用电双方之间架起一道相互信赖、相互促进的“连心桥”。