来源：河南省济源供电公司2012-04-28

服务客户零距离，深入开展六走进活动，主动深入客户宣传电力政策法规、安全用电常识和供电服务承诺，面对面解决用电方面的疑难杂症;服务过程零违章，严格执行供电服务规范，加大行风监督检查力度，强化服务过程管控，

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

;从思想、技术、业务、行风服务等方面强化培训，努力提升干部员工的政治素质、专业素质和文明素质，更好地适应发展需求。...去年10月份，围绕省公司农电整体素质三年提升目标，济源供电公司以强网固基为重点，迅速行动，随即对加强农网规划、统筹农网发展作出部署。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-04-26

、规范报装流程、加强优质服务、确保社会满意为重点，不断提升经营管理水平，助推县域经济社会发展。...4月24日，在霍城县人民政府召开的2012年党风廉政暨纠风工作会议中，新疆伊犁霍城供电公司惠远供电所被授予自治区行风示范窗口受到表彰。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

定期召开监督员和客户座谈会，主动听取行风监督员的意见和建议，及时改善服务质量，提升服务水平，让三心服务更加贴近客户。...，获得客户的广泛认可;加强有序用电管理，严格执行有序用电方案;加强计量与收费管理，确保居民公平用电需求;加强供电质量管理，提升电网供电能力，及时抢修电力故障;畅通咨询投诉渠道，认真受理、处理客户投诉，做到事事有回音

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-09

按照加强党员队伍建设、企业文化建设和职工队伍建设和实现两个转变的要求，加强窗口单位和服务一线党员干部员工的群众观念，职业道德教育，加强政策法规、业务知识和服务技能培训，使职业技能、业务能力有较明显的提升

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-30

狠抓供电服务十项承诺国网公司新三个十条的落实，加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准，逐步渗透在各项业务工作和精神文明建设工作当中，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-03-29

加强队伍建设。在谈到关于如何抓干部队伍建设，提高职工执行力时，田山书记向记者介绍了铜仁市郊...同时，深化四好领导班子创建工作，以领导班子示范作用带动中层干部队伍建设，利用四强党组织创建活动平台推进四优党员、四个一流职工队伍、四个一体化管理、五个四建设，提升党建工作科学化水平，保证各项工作有序开展

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-27

通过居民用电服务质量优质服务提升工程的开展，该公司建立健全有序用电、业扩报装、电费抄核收及投诉举报等方面的长效工作机制，树立了诚信履责、可靠信赖的国家电网品牌和讲政治、负责任、强管理、重服务、求创新、做表率的国网企业形象

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

同时，深化行业作风建设，加强与社会各界和电力客户的沟通，加大行风明察暗访和投拆举报查处力度，主动接受社会监督。...一方面牢牢把握电网建设黄金期，进一步夯实基础设施建设，以一加强一优一提高原则，做强做优电网;另一方面大力拓展工业、农业及招商引资项目供电空间，提升服务水平，有选择性、针对性地参与到服务地方经济社会发展洪流中

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

同时，深化行业作风建设，加强与社会各界和电力客户的沟通，加大行风明察暗访和投拆举报查处力度，主动接受社会监督。...重点对市属大兴工业园区、川硐教育园区、谢桥产业园区及8个县的招商引资项目，实行负责人挂牌服务和特派员电保姆式服务，加强与各项目主体的沟通、联系，为项目建设提供电力支持。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

据悉，该局自2002年满洲里市开展行风测评工作以来，已获得六年第一名、两年免评。近年来，满洲里供电局始终注重加强企业管理，提升优质服务水平，精心打造国网优质服务品牌。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-14

、业务处理零差错、服务质量零投诉、行风工作零事故，用户满意百分百为内容，大力开展为民服务创先争优活动，全面打造了95598光明服务工程。...按照局党委的要求，紧紧围绕公司和电网科学发展，结合实际，从2010年7月始，以你用电，我用心为指针，以三亮三比三评为载体，以优质服务行动，创新服务方式、完善服务标准、优化服务行为、提升服务质量为目标，以服务行为零违诺

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-03-13

该供电所认真落实各级安全生产责任制，严格执行两票三制，排除设备隐患，加强无功和两率管理，不断夯实安全生产基础。...开展员工专业知识培训和职业道德教育，增强服务意识，完善便民服务设施，延伸服务项目，公开业务流程和相关信息，聘请行风监督员、召开座谈会、公布监督电话、设立投诉箱等形式主动接受客户监督。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

该局坚持开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，按照《供电服务规范》、供电服务十项承诺、员工服务十个不准的要求，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距，加以改进和完善

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-03-07

最后供电营业所负责同志作了会议总结，并对监督员提出的要求和希望进行了表态行的发言，要进一步加强行风、纠风和优质服务工作，认真落实国家电网新三个十条和八个强化、八个严禁规定，不断提高服务意识，提升服务质量

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-02-24

努力拓宽服务渠道，及时响应用户诉求，主动接受地方政府监管和社会监督，保证各项承诺和服务标准得到全面落实，年内必保在地方行风民主测评中增一保二。...深入贯彻实施国网公司95598光明服务工程，坚持你用电，我用心服务理念，全面落实新三个十条。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-02-22

积极倡导在大客户和具有代表性的用电户中建立行风服务观察点、测评点。发放行风建设联系卡和调查问卷,实时掌握供电服务情况,及时纠正存在的问题,确保了行风建设挡歪风的预警监测有实效。...以提升行风建设问题解决率和群众满意率为目标,在全局职工的努力下,连续五年获得鄂温克自治旗行风建设免评单位成果。依法履职、忠诚履职、全面履职。

来源：兴安突泉电力有限责任公司2012-01-09

，向广大客户发放服务问卷调查，公布服务监督电话，聘请行风评议员、监督员，走基层、察民生，加强与地方政府的沟通配合，开通企业短信平台，接受社会各界监督，彻底杜绝了吃、拿、卡、要以电谋私的不正之风。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-01-09

二是要提高办事效率，端正服务态度，推行限时办结，首问负责，一次性告知等制度，提升工作效率，服务广大电力客户，对照三个十不准和三指定工作，将行风工作同当前的各项工作同部署同落实。

来源：牡丹江电业局2011-12-31

品牌建设击鼓开锣强化品牌建设工作，能够不断提升国家电网品牌的知名度、美誉度。...定期召开客户代表、行风监督员及用户座谈会，向各级领导、行风监督员介绍国家电网公司的核心价值体系，而农网改造工程、户户通电工程、农网完善及升级工程，不仅让辖区客户感觉到国家电网品牌力量，更使社会各界对国家电网公司有了深层次认识