来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-04

他们还建立了服务奖惩激励机制，通过明查暗访、民意调查、问卷测评等形式，对员工服务工作进行整体衡量评价，奖优惩劣。...一个电话，两个电工，十五分钟，就修好了我家烧坏的电表，你们的服务又好又快。7月4日，黑龙江省望奎县阳光小区王大娘高兴地对笔者说。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

，共谋发展的服务理念，狠抓行风建设，全局上下以国网公司员工服务十个不准和供电服务十项承诺为准则，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，把优质服务作为企业核心能力进行培育和建设。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-09

真是随叫随到，供电所的职工服务就是好。我们谢谢他，可他说不用谢，举手之劳。...5月4日一大早，团结村张大爷打电话表扬电工张双印。他说：周围的邻居谁家电路有个小故障都去找他帮忙修理，他还经常帮我们代交电费，有求必应。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-07

没关系，啥时需要，我们就啥时为客户服务。说着，赵勤喜接过张强递过来的新导线，很快便将损坏的导线更换掉，一条新导线通到了加工坊。供电员工服务真是没的说。...如今，电力员工服务客户越来越好，他们千方百计为农户们开辟办电绿色通道，对农户申请用电事宜，急事急办、特事特办。泉兴村支部书记杨作敏对笔者赞许道。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

行风抵押金带出新气象为加大民主评议行风工作力度，进一步提升供电服务质量，太康县局于2012年在全体干部职工(包括农电工)中实行民主评议行风实行全员风险金抵押制度，按照风险与奖励并存的原则，逐步建立全员参与

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-23

没关系，啥时需要，我们就啥是为客户服务。说着，郑春友接过张春递过来的新导线，很快便将损坏的导线更换掉，一条新导线通到了油房。供电员工服务村民好，供电企业也真心为客户着想。...4月22日9时，黑龙江牡丹江柴河镇佛塔村油房业主张春，连连感谢柴河供电所驻村电工郑春友服务客户好。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

以打造一流的员工服务队伍为目标，常态化开展服务意识和理念的培训工作，紧紧围绕供电服务的标准化流程进行规范加以约束，从服务窗口到现场进行全程规范化管理，用真诚服务、共谋发展的理念式灌输形成你用电我用心的服务格局

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

在长石村陈配义饲料加工点，村民陈配义谈起坐堂电工服务村民用电的事，连连称赞。3月初，长石村不少村民到他家加工点加工饲料，由于去年入冬时，大雪提前封地，许多村民苞米是带着冰碴收回来的。...供电企业开展电工进村入屯坐堂服务，加强了供电与村民的沟通交流，坐堂电工能够主动与村屯村屯取得联系，变村民咨询为主动答疑，变村民上门求助为主动服务村民，真正做到助力于三农经济发展，为农村农民排忧解难。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-26

3月23日，在牡丹江海林市柴河镇长石村村民程金义的米面加工厂，来了许多磨米村民，看到村民能够及时加工米面，程金义连声说，这还得多亏柴河供电所的电工服务好。...没有电，就不能及时为村民加工苞米，这可急坏了程金义，于是，他急忙联系村屯管片电工王彥利，请求帮忙。王彥利是海林农电公司柴河供电所的电工，对所他所管辖的村屯，王彦利真是没少帮忙，并且帮忙还都是义务献工。

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

开展优质服务及行风明察暗访工作，提高营销员工服务意识，规范服务行为。开展节能服务，邀请南网节能专家对县内4家企业及单位开展节能义诊。召开行风座谈会，广泛征求社会各界对我局在供电服

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

农民的后代就得更多为农民着想作为一名直接服务于客户的基层电费核算员，她牢固树立人民电业为人民的思想，认真履行供电服务的十项承诺和员工服务的十个不准，她将优质服务体现在日常的言行中，落实在工作的细节上。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

开展人人讲诚信主题教育活动，大力开展廉洁文化四进（进班子、进部室、进班组、进家庭）活动，营造干事、干净的廉洁氛围；开展优质服务技能提升训练，促进员工服务行为的规范和服务技能的提升。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

《电力监管条例》，加强服务窗口人员业务知识培训，切实提高员工服务能力和服务水平。...为满足县域经济又好又快发展对电能的需求，古浪供电公司超前规划、主动跟进，在黄花滩生态移民暨扶贫开发项目移民区电源空白的情况下，及时完成了项目区6#移民点920户移民的供电入户工程，按期完成了黄花滩项目水利骨干工程过渡性供电工程

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新三个十条和《电力监管条例》，加强服务窗口人员业务知识培训，切实提高员工服务能力和服务水平；加强日常报修，严格服务时限考核，截止目前，

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-29

10月28日，笔者从海盐供电局了解到，浙江省海盐供电局在优质服务活动中，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化服务工作，有力地促进了全局用电工作的顺利开展。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

各供电所高度重视重大节日期间供电服务工作，精心组织，精细管理，认真做好保供电工作，节日供电服务和保供电工作水平正在逐步提高，员工服务意识明显改善，客户满意度也在逐年提高。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-20

据介绍，在这次抗台抢险中，该局200多位农电工服务队冲锋陷阵，带头抢险，大短短几天时间里加班加点，很快使全县15000多家用户及时恢复送电。...这次台风多亏电工师傅及时保电，把我家责任田的水及时排掉，否则损失就大了！，真要好好谢谢供电部门这是日前海盐萄训杆大用户伍大伯高兴地告示诉笔者。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

具有较强的为党、为工区、为干部员工服务的意识和较高的政治素养。带电检修班自成立以来，已实现 8000 多天的长周期安全生产记录，出色地完成了一个个急、难、险、重的带电作业任务。...有这样一群人，他们把所有的情和爱都奉献给了兴安电力事业，他们把共产党员的先进性都展示在铁塔与银线这个舞台上，他们把创先争优公开承诺内容落实到班组中，他们就是兴安电业局送电工区党员突击队带电检修班。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-07-23

、员工服务十个不准全面落到实处;二是做到六个结合，推进创先争优活动。...供电所党支部在籍山镇党委的带领下，通过自身努力，群众评价较好，今年党支部被评为籍山镇先进基层组织，党支书记邓广青被评为优秀党员，党员朱立桥被评为国家电网公司农电工优秀人才。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-12

具有较强的为党、为工区、为干部员工服务的意识和较高的政治素养。带电检修班自成立以来，已实现 8000 多天的长周期安全生产记录，出色地完成了一个个急、难、险、重的带电作业任务。...有这样一群人，他们把所有的情和爱都奉献给了兴安电力事业，他们把共产党员的先进性都展示在铁塔与银线这个舞台上，他们把创先争优公开承诺内容落实到班组中，他们就是兴安电业局送电工区党员突击队带电检修班。