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近日,鹿城供电分局为贯彻落实上级学习宣贯新“三个十条”的相关要求,在全局范围内深入开展“三个十条”学习宣贯活动。
分局于10月27日以专题讨论会形式,组织各营业所负责人讨论学习新“三个十条”,谢作尾、王成洪参加了此次宣贯会。通过新“三个十条”和老“三个十条”的差异对比看出,国网公司对窗口服务工作提出了更高的工作标准和服务品质要求。唯有通过深入学习和整改,切实把“三个十条”落实在行动上,改进在服务中,才能使各项工作与新“三个十条”有机接轨。
分局结合“为民服务,创先争优”、“学习江小金,为民服务当标兵”活动,以学习贯彻新“三个十条”为契机,进一步提升服务品质,塑造服务品牌,将新“三个十条”的具体要求转化为新的工作标准和服务措施,努力推动供电服务水平再上新台阶,让用电客户享受更多的优质服务。
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6月21日,电信鹿城分局为鹿城供电分局送来一面写有“急民所急务实风范”的锦旗,感谢分局在假日期间,对他们存在安全隐患的专变电压器进行更换,帮忙解决了他们的燃眉之急。正值双休假日,95598热线接到来自电信鹿城分局的电话,反映他们的配电室出现故障,抢修人员接到通知后,即刻联系运行人员,一同赶往现场,工作人员一到现场便开始检查,发现原来是用户自己的专变电压器发生故障,且影响范围较广,为了能尽快帮助其恢复送电,工作人员积极联系变压器出厂厂家及施工队人员,一同查找出变压器故障的原因,从而进行更换,并对电缆线进行仔细检查,经过试验,直至恢
为深化创先争优活动,实施95598光明服务工程,大力营造电力设施安全保护工作良好的社会舆论氛围,推动电力设施安全保护工作深入开展。近日,鹿城供电分局在仰义街道澄沙桥村举办了“电力设施安全保护宣传月”和“开展创先争优活动,实施95598光明工程”的进乡村活动。活动现场,工作人员主要通过讲解用电安全知识手册中的相关内容,来大力宣传有关电力设施安全保护法律法规,从而进一步增强广大人民群众的法律意识,护电意识。整个活动持续2个多小时,共向市民分发安全用电宣传册、雨伞、扑克等纪念品600余份。此次活动得到了居民普遍
6月1日上午,温州电力局青年团员组织前往温州市儿童福利院,为即将迎来六一儿童节的福利院孩子们送去了饼干、书包、文具盒等生活用品和玩具,并和孩子们一起玩耍、做游戏、唱歌,在喜洋洋的欢乐气氛中迎接六一儿童节的到来。当天上午,孩子们看到陌生人都显得特别激动,有的孩子很紧张,有的小孩则比较爱热闹凑到人前讨喜,孩子们天真可爱的样子打动了在场的每个人,大家纷纷抱起身边的孩子们,和他们聊天、逗孩子们开心。福利院工作人员介绍说,这里的孩子大多身体有缺陷,因此他们在刚出生的时候就被父母遗弃,几乎每个孩子的背后都有一个令人心酸的故事。他们能做到的就是尽量给孩子提供良好的条
2012年中高考来临之际,鹿城供电分局对辖区内的中高考的考点提前进行巡线、检查,制定中高考保供电方案,确保考生有一个良好的考试环境,考出好成绩。一直以来,鹿城分局始终把中高考保电作为自己义不容辞的社会责任与义务,由于中高考正值夏季用电高峰,为将今年保供电工作做得更细、更好,分局早在5月下旬开始就与当地教育部门联系,了解今年中高考组织和设置情况,并对14个考点进行线路巡视,认真梳理相应的供电线路和备用线路,对相应线路及设备进行特巡,发现缺陷和隐患立即处理。考试期间,将合理安排电网运行方式,不安排考点所涉及的线路、设备的检修。提前制定各种事故预案和应急措施
日前,温州市社会福利院将一面写有“电暖我院三无对象心系社会福利社会”的锦旗送到分局领导的手中,以此来表达他们的感激之情,感谢电力人对公益事业的支持。在前不久,该福利院相关负责人来到分局,向有关部门反映福利院用电困难的情况。随后,分局即刻派专业人员前往福利院进行现场检查,发现福利院使用多年的电压器老化、漏油、冒烟,加上近几年福利院用电设备的增加导致电压容量不够,出现超载等情况。分局领导了解情况后,立即让相关业务部门开设“绿色通道”,为该福利院用电上出现的安全隐患进行全面整治,并为他们免费安装一台公用变压器,
为了积极响应政府号召,更好更切实地开展年度爱国卫生月活动,促进分局爱国卫生运动深入开展,不断提高全分局整体卫生水平,根据区爱卫会的总体部署,分局结合自身实际情况,特别制定相关方案,并逐一落实。日前,分局被鹿城区爱国卫生运动委员会授予年度区级爱国卫生达标单位。近年来,鹿城区积极开展以清洁、文明等为主题的爱国卫生运动,以此来促进创建国家卫生城市活动的深入开展,全面营造清洁、美好、健康的市容环境,大力倡导市民树立健康意识,不断提高创建国家卫生城市的社会效益和公众参与程度。
近日,为期一周的2012年市教育局直属及鹿城区属初中毕业升学体育考试顺利拉下帷幕。此次,为了确保考试的公平公正,减少人为因素,鹿城区考生首次使用《国家学生体质健康标准》专用测试器材进行考试。保电人员在现场看到,正在进行1000米测试考生手臂上戴了专用的臂表,臂表上插入考生的准考证学生体育IC卡,卡里储存了考生姓名、学校、考号等信息。跑道的终点立着两组能发射红外线的中长跑计时专用设备,电子发令枪一响,臂表就开始自动计时,到达终点后测试成绩在学生体育IC卡和计算机上自动生成。为使仪器顺利运作,给考生创造良好的考试环境,鹿城供电分局高度重视,提前制定了处理事
“受理客户投诉后,对供电部门联系与答复处理意见的要求是怎样规定的?”近日,鹿城供电分局亮新招,专门制作了一批以供电员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”为内容的精美小书签,发给每位职工,在分局内掀起了一轮为民服务创先争优的热潮。国家电网公司新"三个十条"发布后,对供电部门给用户提供的电能和服务提出了更高要求的承诺。为提高学习效率,提升学习成效,运用学习成果,鹿城供电分局各生产、营销部门及各站所通过开座谈会、小组讨论等多种多样的形式,积极行动起来,将新&ldq
5月7日至13日,2012年市教育局直属及鹿城区属初中毕业升学体育考试在二十二中举行。除游泳外,中长跑、立定跳远等7项目均首次启用标准仪器辅助测量。为使仪器顺利运作,给考生创造良好的考试环境,鹿城供电分局高度重视,提前制定了处理事故的应急预案启动中考体育保供电工作,组织巡线力量,对各条线路的供电情况进行检查。并成立保电工作小组和事故抢修小组,完善备品备件的储蓄,加强对考试点供电设施的运行维护,确保设备处于良好状态。分局在考试期间除加大人力,还将发电车加足燃料,随时准备应急用电需要,更执行全天24小时加强巡逻值班,确保中考体育考试期间电网安全稳定运行。
5月4日上午,分局相关负责人,走进了春秋社区,了解社区结构调整后居民的用电情况,并解决居民反映的电力问题,探讨如何进一步推进电力社区共建服务。2009年,分局南浦供电营业所与春秋社区结成电力社区共建单位后,在社区内设立了宣传栏、便民伏茶点,并每月定期上门开展便民服务。自温州构建“大社区”以来,社区面积、住户大幅扩张,春秋社区现有住户6723户,人口20131人,如何让居民更加便捷地办理用电业务已经成为电力社区共建的一个新的突破口。据悉,下阶段分局将在春秋社区常设电力服务窗口,真正将电力优质服务送到居民的家门口,让居民时时刻刻享受
5月3日,分局相关人员走进夏屋社区,了解社区和居民用电情况,共同探讨如何将优质供电服务与社区建设有机结合起来,使居民用电更方便、更舒心。在夏屋社区,主任周筱秋向分局一行介绍了该社区概况和居民用电基本情况。自温州构建“大社区”以来,社区面积、住户大幅扩张,100余项审批内容的下放,使社区工作内容大增,服务相对跟不上建设的脚步。王成洪表示,分局将一如既往地密切关注社区建设发展情况,与社区保持良好的共建关系,积极为社区服务中心及居民切实解决用电难题。双方还就下阶段如何更好地将电力服务与“大社区”建设有机融合进行
按照蒙东公司文件要求,3月29日,突泉电力公司组织营销系统全体员工学习国网公司新“三个十条”。“三个十条”既是供电服务和“三公”调度的工作准则,更是深入开展创先争优活动,对党和政府、对社会、对人民的郑重承诺。认真贯彻执行新“三个十条”,不仅是一项重要的业务工作,也是一项光荣的政治任务。通过对新“三个十条”的培训学习,使全体员工深刻认识到新“三个十条”的精神实质和工作要求。新“三个十条”充
3月25日,甘肃高台电力局宣化供电所被高台县人民政府精神文明建设委员会评为2011年度“群众满意基层单位”称号,以此殊荣。2011年度,该所以“群众满意,政府放心”为宗旨,以创建“群众满意基层单位”为抓手,践行“为民服务创先争优”深入开展“群众满意基层站所”服务窗口为重点。狠抓“供电服务十项承诺”“国网公司新三个十条”的落实,加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准,逐步渗透
3月26日,甘肃高台电力局宣化供电所组织全体员工开展对新“三个十条”的考试。通过对新“三个十条”的考试,增强了该所职工改进工作的作风和改善服务形象,转变观念,严肃纪律的决心,并由此掌握对新“三个十条”的学习,进一步增强“你用电、我用心”的服务理念。自新“三个十条”颁布以来,宣化供电所积极组织全体员工,不间断地根据工作岗位,分时间组织开展对有关新“三个十条”的学习宣传讨论,该所要求把新“三个十条&rd
为深化“为民服务创先争优”活动,提高优质服务水平,国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。早在2005年,国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济不断发展,用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。新“三个十条”对原&ldqu
2月7日,牡丹江阳明供电局以牡丹江电业局十届三次职代会精神为动力,全面谋划该局2012年度工作。这个局局长衣春生为使该局全体职工及时掌握和了解牡丹江电业局十届三次职代会会议精神,召开了全局大会对职代会精神进行了认真传达。传达之后,要求全体员工要严格贯彻执行职代会精神,保持清醒头脑,增强责任感和使命感,主动适应,积极应对挑战,始终保持昂扬向上精神状态和奋发有为工作作风,确保该局全局工作科学、健康、快速开展。该局局长衣春生向全局职工强调要重点做好以下六方面的具体工作:一是要清醒认识李罡局长的讲话精神,尤其是当前 面临的形式,有利的因素,不利的因素,以及全面
1月9日,黑龙江省电力公司新“三个十条” 调考组来到牡丹江电业局,对牡局员工进行国网公司新“三个十条”调考,来自各岗位的50名员工参加了本次考试。局党委书记贾有军亲临考试现场监督考试情况。自国家电网公司颁布新“三个十条”以来,牡丹江电业局多次召开深入宣贯落实新“三个十条”专项会议,通过多种途径组织全体员工认真进行学习新“三个十条”的内容,并更新了客服中心以及各供电营业厅的对外公示板,在全局上下早已掀起学习贯彻新“三个十条&
近日,大罕供电所利用冬闲时间继续深入开展国家电网公司新“三个十条”宣贯学习,并对全体员工对新“三个十条”掌握理解情况进行了摸底考试。此次考试特别关注新“三个十条”新增加和修正的内容,通过考试,进一步激发员工全面学习、理解和执行新“三个十条”积极性,达到以考促训、以考促学,进一步提高员工服务意识,提升供电服务水平的目的。通过学习、座谈、讨论,每一位员工都能准确理解与掌握新“三个十条”的精神实质,使新“三个十条”得
连日来,庆元供电局精心组织全局干部职工深入学习贯彻新“三个十条”,力求以新标准打造队伍新形象,以新形象推动企业新发展。一是全员覆盖到位。以“人人学习,人人过关”为目标,通过全局宣贯大会、部门工作例会、班组夜学、班员交流等形式,组织350多名职工多角度、高频度学习新“三个十条”精神。二是学习领会到位。全面梳理新“三个十条”中的新要求、新规定,编制解读手册,分发到每名职工,确保在学习过程中抓住关键、把牢核心,领会精神实质。三是贯彻执行到位。成立由局领导挂帅的学习
为广泛深入学习贯彻落实新“三个十条”,不断完善工作制度和流程,切实提高客户服务水平,近日,桐庐局采取“学、讲、考、谈”相结合的方式,在全局范围内开展了新“三个十条”学习月活动。 新“三个十条”学习月活动开展期间,该局将学习宣贯新“三个十条”与“为民服务创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程等工作相结合
甘肃高台许三湾供电所自接到《关于认真学习贯彻供电服务“十项承诺”及员工服务“十个不准”的通知》后,就组织全所职工,认真学习了新的“三个十条”,并要求职工确保在吃透新的“三个十条”精神的同时结合管辖区实际情况对照新的“三个十条”进行分析,找出哪些工作已经达到要求,那些工作还有哪些差距,并制定措施和完善计划,以确保新的“三个十条”在最短的时间上手,让客户尽管切身感受到为民服务的新变化,通过学习讨论供电所职工都表态表
近日,甘肃高台合黎供电所组织职工学习了国网公司新修订的“三个十条”,“三个十条”修订,既是深入开展为民服务创先争优的重要举措,也是落实“塑文化、强队伍、铸品质”服务提升工程的深入推进。高台合黎供电所将从四个方面贯彻落实“三个十条”。一是进一步强化服务意识,改进服务作风;二是进一步增强服务能力,提升服务品质;三是进一步规范服务行为,塑造服务品牌;四是进一步解决突出问题,满足客户需求。
6月21日,由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况,从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图,按照配电网防灾抗灾规划设计
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
为主动扛起电力“先行官”担当,最近,盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务,主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,全力打造“盐电优能”服务品牌,助推重大项目实现“加速跑”,为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来,盐
最近,盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)第二次点调会,“盐电优能”品牌建设(重点工程服务)专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报,并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明,着力打造“盐电优能”服务品牌,争创全国一流电力营商环境。近
6月20日,国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议,宣传安全节约用电知识,提供能效服务,全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中,该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,同时根据企业生产
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨
盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电,我用心”的服务理念,自发组织成为网上国网服务宣传小组,最近,走进市区的各大夜市,科普安全用电知识,倡导节约用电意识,引导商户注册下载网上国网APP,推荐用户参与“e起节电”活动,以实际行动“电”亮“夜经济”,守护一方人间烟火气。夜食、
6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
为进一步优化营商环境,让更多客户享受智慧用电生活,最近,盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司,在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口,让供电窗口走出供电营业厅,走进移动营业厅,让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利,这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业
“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
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