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以行评促建设,优质服务水平不断提升
积极开展客户座谈和重要客户走访活动,广泛征集意见建议;扎实开展行风评议活动,围绕评议内容认真开展自查自纠,同时,不断强化“95598”坐席管理,开通了95598短信服务平台,实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布;认真落实《十项承诺》、新“三个十条”和《电力监管条例》,加强服务窗口人员业务知识培训,切实提高员工服务能力和服务水平;加强日常报修,严格服务时限考核,截止目前,共受理故障报修、业务咨询电话2532次,未发生服务投诉事件,实现了供电服务“零投诉”的目标。
强化内控管理,依法治企获得好评
2012年,公司按照“廉洁文化建设推进年”活动要求,认真组织开展了廉洁文化“四进”活动、“六五”普法、“公生明•廉生威”、“廉政大党课”等警示教育活动;紧紧围绕重大经营决策、财务资产管理、职工薪酬与福利、招投标管理与物资采购、主多分开与集体企业管理、公务接待与公务用车、“小金库”、内外部审计检查等方面的内容,认真开展自查自纠和专项检查,不断加强企业风险管理和内控机制建设,规范经营管理行为,优化管理流程,完善内控制度,有效防范和化解了企业经营风险,确保了企业和谐、健康、持续发展。10月中旬,公司顺利通过了国网公司依法治企综合专项检查组的检查,并得到了专家组一致好评。
彰显央企责任,企业形象不断提升
7月底,古浪县南部山区普降暴雨,黑松驿、黄羊川等部分乡镇遭受洪灾,电力设施严重破坏,造成经济损失89.8万元。灾情发生后,公司立即启动防汛应急预案,及时抽调人员、调集物资深入灾区抢修,所有受灾线路均在规定时间内恢复供电,为抗洪抢修救灾工作提供了有力的电力保障,得到了当地政府和群众的广泛赞誉。此外,自双联富民活动开展以来,公司积极制定实施方案,围绕农户生产生活基本情况、面临困难、问题和需求愿望,扎实开展调研、走访,针对性的开展帮扶工作,帮助村委会改善办公条件,帮助村民修水井、建渡桥,为学校捐赠桌椅板凳、教学和体育用品及取暖用煤,同时,帮助群众在县内联系劳务输出,进一步改善群众生活条件。至目前,公司累计投入帮扶资金10万余元。
文化引领,企业软实力持续提升
企业品牌要靠文化来宣传,企业信誉要靠文化来传播,企业形象要靠文化来塑造。2012年,公司深入开展“创先争优”、“四治一树”和“效能风暴”活动,全力推进党组织建设年活动,扎实开展“三亮三比三评”工作,进一步深化“四好”领导班子建设,加强领导班子建设和党支部的思想建设、组织建设和作风建设,坚持文化引领,切实加强领导班子、职工队伍和企业文化建设,把“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观与公司多年来积淀的自强、勤劳、朴实、平等、尊重、友爱的文化相濡相溶。加强新闻宣传,营造良好舆论氛围;深入推进文明单位创建工作,认真落实公司创建工作的各项工作任务,9月23日,公司接受了省市文明委的验收,得到了验收组的一致好评。
去岁已赢十分好,今朝更上一层楼。2013年,古浪县供电公司将继续高擎科学发展、安全发展、和谐发展的大旗,循规为纲,强基为本,真抓实干,稳步推进,绘就更加辉煌的古浪电力发展新蓝图。
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有了这个,咱在手机上就能交电费,不用忙里偷闲跑营业厅,真是太给力了!1月18日,古浪县民生小区住户蔡国英在古浪县供电公司城关供电所营业人员的指导下使用了国网甘肃电力营销微信平台缴费后,高兴地说道。为进一步提升服务质量,有效解决居民因各种原因发生的欠费、停电现象,古浪县供电公司大力推
为了扎实有序开展春检工作,实现2014年全年安全生产目标,2月25日,古浪县供电公司十八里堡供电所早着手、早准备、早安排,加紧进行春检前的各项准备、排查工作,全力做好春检前准备工作,确保春检工作的安全顺利进行。一是该所根据负荷情况,运维人员对该所35KV变电站主变、线路保护定值进行复查。全面对基础数据、设备隐患、电网状态进行梳理,有针对性的制定消缺措施。二是该所各个班组、深入细致的开展2014年春检停电检修计划编制工作;同时,对所辖35KV变电站一次设备开展红外普测及主变油样试验工作;对一、二次设备运行状况全面进行巡视、检查;对配合停电的3条10KV线
为提升调控人员的工作质量,增强员工工作意识,正确快速协调处理电网突发事故,保证春检工作的顺利进行。2月25日,武威古浪县供电公司调控中心,对调控人员进行《安规》、《调规》等规程的学习培训。加强控人员对各项规章制度执行熟练程度,保证古浪电网的安全稳定运行。此次培训,采取观看图片、录像、分析案例等多种形式,期间主要学习了《国家电网公司电力安全工作规程》、《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、《武威供电公司调度规程》《古浪县供电公司2014年安全生产工作安排》等重要文件精神,及典型事故案例通报。同时开展了安规考试,夯实安全基础管理,强化安全技术保障。在认真
除夕之夜,甘肃古浪县供电公司120人24小时在单位待命,全力保障春节用电稳定。该公司已从组织上、技术上、保障措施上对春节的安全保供电工作进行了部署,确保全县居民过个亮堂堂的欢乐祥和春节。近年来,随着人民生活水平的提高,大批人员的返乡的推进等因素,使得古浪县全县人民春节用电负荷急剧攀升。为确保春节期间古浪县电网的安全、稳定运行,保障居民生产、生活用电,该公司成立了春节供电安全保障应急指挥领导小组,下设电网调控指挥中心、安全保障应急指挥中心等小组。编制出台了主配网保供电反措预案、电网事故处理预案和古浪电网应急保电及抢修预案,抓紧了对供电线路、电力设备的巡视
本网讯 (通讯员 王新华)1月15日,武威古浪县供电公司生产人员《安规》抽调考,在古浪县供电公司5楼会议室开考。新年举办的第一次大规模《安规》考试,各个生产部门的一线员工,共计98人参加了《安规》考试。为该公司系统进一步营造人人学《安规》、人人执行《安规》创造了良好的氛围,有效提升了该公司的安全规程执行能力。为将安全培训工作落地实处,筑牢员工思想防线,保证《安规》培训的实用性和考试成绩的真实性,该公司更是精心组织,不走过场、不流于形式,制订了严格的考勤制度和监考制度。通过此次考试,可以真实有效地检验员工对《安规》知识的掌握情况,提高了职工的安全生产防护
报道 2014年“春节”即将来临,为保证节日期间全县人民群众正常稳定的生产、生活用电秩序,全力保障节日期间古浪电网安全稳定运行。1月13日,甘肃古浪县供电公司调控中心,结合本网区同期用电负荷情况,积极谋划、提前部署紧锣密鼓落实春节保电工作。根据古浪电网春节期间用电负荷增加特点,该公司调控中心结合“迎峰度冬”、 隐患排查等专项措施,对管辖的9座35KV变电站,所有热备用设备进行切换试验,确保在负荷高峰时候操作运行正常。同时对各变电站的电容器档位、主变档位,进行了调整,为春节期间提供合格的电压等级做好了准备。
新年伊始,为加强营销管理,降低电能损耗,杜绝“跑”“冒”“滴”“漏”现象发生。避免因计量装置故障和人为原因造成电量损失,提高营销管理水平。 1月3日,古浪县供电公司十八里堡供电所开展了营消用电大普查活动。活动中,该所高度重视,认真准备,先从自身着手,内部人员开始,对本所辖区内所有的职工家庭用电,全部进行计量装置检查,对无问题计量装置加装供电所铅封,对有问题的计量装置进行校验,并按照规定追补电量,严格执行《供用电规则》相关规定。同时对线损高的台区用电客户供用电
2014年元旦,古浪县供电公司所有员工人人收到一份特殊的礼物,那就是公司总经理和党委书记给大家送来的短信祝福。“两节”将至,为确保全体员工过一个廉洁、节俭、祥和的节日。该公司高度重视党风廉政建设。要求各单位切实加强“两节”期间党风廉政建设工作,“两节”期间,公司上下必须继续落实好“八项规定”精神,坚决反对“四风”,严禁用公款购买赠送年货节礼,严禁用公款购买、物品;;严禁用公款大吃大喝或安排与公务无关的宴请;严禁公车私用;严禁违反规定大
7月30日,武威供电公司惩治和预防腐败体系建设《立体构建法》经验交流会在古浪县供电公司召开。武威供电公司纪委书记朱万兵、各县公司纪委书记及相关部门负责人参加会议。会上,武威供电公司物资供应公司、光明公司、民勤县供电公司、古浪县供电公司及该公司所属相关部门单位分别按照深入贯彻落实《立体构建法》工作要求,围绕“三化三有”,将在学习宣贯和实施推行《立体构建法》工作中总结出的经验和先进做法,从工作亮点、特色、典型经验、工作现状及存在问题和采取的可行性对策等方面进行了广泛的经验交流。武威公司纪委书记朱万兵指出:《立体构建法》是省公司纪检监
7月29日,古浪县供电公司2013年--2020年配电网滚动规划及农网改造升级项目入库工作历经三个月实施,现已全面完成。农网改造升级工程建设项目是农电企业配电网建设的主要投资渠道,也是优化配网结构、建设坚强电网、提高供电可靠性、安全性及增加供电量的关键措施。2013年--2020年配电网滚动规划工作开始后,该公司高度重视农网项目管理工作,按照省、市公司的明确要求,专门抽调相关人员参加省公司规划培训,并积极主动与地方政府规划部门沟通衔接,结合公司配网实际情况,对每个入库项目进行详细的实地勘察,并对建设项目的必要性、可行性及建成效果进行多番论证,以此对规划
作为国家电网公司“SG186”工程营销业务应用建设第一批试点单位,2013年6月3日,武威供电公司农电营销系统全面上线启动仪式在古浪县供电公司举行,这是武威供电公司的一件盛事,也是县级供电企业的一大喜事,营销信息系统上线运行,标志着古浪县供电公司营销管理由此迈入精细化管理。拨开“乌云”见“明月”营销信息系统建设上线以前,古浪县供电公司营销管理仅靠一套2003年购买的单机版收费管理软件支撑。且不说系统本身功能是否完善,仅是单机操作就存在很多局限性,营销管理滞后。从事多年基层营业工作的
观茶君按:网上流传的国家电网2020年1号文显示,在“推进集团管理体制变革”的重点任务之下,“优化总部架构与权责”“压减总部审批事项,剥离非总部职责,确保总部权责事项清单、授权放权事项清单落实到位”,“继续深化“放管服”改革,实施分类授权放权和分类管控”,已经被明确提了出来。这意味着,
事物的发展是前进性和曲折性的统一。国家电网于近期召开了2019年工作会议,提出了要全力打造“三型两网”企业的要求,但是,今年的工作会议貌似新词很多,在“深化内部管理变革”方面,国家电网提出了全面推进“放管服”改革的要求。国网发展史上的“三集五大”每年年初,国家电网都会召开当年的工作会
观茶君按:本文最早刊于2016年1月13日的“电力法律观察”,并于2017年11月23日修订重发,原标题《当“三集五大”遇上“简政放权”》。现在,差不多三年时间过去了,观茶君发现“三集五大”与“简政放权”冲突的局面并未改变,且有愈演愈烈之势,并在更大程度上导致了电网企业与地方政府之间的不协调。
12月29日,国家电网公司在北京召开优化提升三集五大体系部分大中城市业务集约融合调研座谈会。公司总经理、党组副书记寇伟出席会议并讲话,听取与会单位优化提升三集五大体系工作情况,实地考察了国网北京运检指挥中心、崇文供电服务中心、海淀配网运营指挥中心运作情况。公司副总经理、党组成员王敏主
三集五大是国家电网公司在十二五期间的发展战略中提出的,实施两个转变:转变公司发展方式,转变电网发展方式。按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称四化)要求,实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销(简称三集五大)体系,实现公司发展
7月13日,天津城南供电公司变电运维APP实现业务全覆盖运行已满一个月,标志着该公司五位一体标准作业程序APP应用,已经从试点模块阶段转型为全专业全覆盖阶段,由单机离线工作状态转入网络实时同步状态。超前研究明晰管理用力方向近年来,国网天津市电力公司积极贯彻落实国家电网公司工作部署,遵循构
国家电网围绕一强三优现代公司战略目标,按照集约化、扁平化、专业化方向,以集团化运作为主线,变革组织架构,创新管理模式,优化业务流程,深化人力、财力、物力集约化管理,推进大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系建设,做强公司总部、做实省公司、做优地(市)公司,为创建两个一流(世界
2009年●1月国家电网公司提出对人力资源、财力资源、物力资源等核心资源实施集约化管理和优化配置。2010年●1月公司提出构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系,推进电网核心业务专业化管理,启动了五大业务体系及相关组织架构研究。2011年●1月公司第二届职工代表大会第六次会议审议通过《
2月25日,山东德州供电公司通信运维人员王宪锐、董晓斐一大早就来到陵县丁庄供电所,对所内通信机房位置、通信接入电源、防雷接地设备等情况进行现场踏勘,为下一步即将全面开展的乡镇供电所(营业厅)通信网覆盖提升工程建设取得第一手资料。乡镇供电所(营业厅)是农村供电服务的一线窗口,随着“三集五大”体系的建成运转,各类业务系统向基层单位全面延伸,乡镇供电所网络带宽需求与日俱增,信息通信专业的支撑作用愈加凸显。近年来,国网山东省电力公司各县公司在推进县域通信网络建设方面做了大量工作,网络承载能力获得一定提升。但由于资金、管理等多方条件的限制
文/ 埃森哲全球副总裁、大中华区资源事业部总裁丁民丞国家电网公司通过长期跟踪研究国际能源发展趋势和领先企业变革经验,结合中国国情初步建成了“三集五大”体系。这一体系集约高效、纵向贯通,明显提升了公司的价值创造和风险控制能力,是国家电网竞争力体系的核心设计。它不仅有助于国家电网公司在能源转型和经济波动新常态环境下持续实现卓越绩效,而且对国内外大型能源企业在管理创新实践中兼顾规模与效益有很大的示范作用。顺势内修 开创先河“十一五”期间,中国面临经济转型与能源安全供应双重矛盾的压力,而国内资源配置与消费需求逆向
2014 年年底,国家电网公司“三集五大”体系全面建成。这个全球最大的公用事业企业完成了一场极其复杂、难度极高的管理变革,度过了极不平凡的五年。国网体改办作为公司“三集五大”体系建设的统筹推进部门,五年间到底做了什么?对这场改革又有怎样的体悟?带着问题,本刊记者专访了国网体改办主任葛国平。重大变革《国家电网》:电力系统被认为是人类设计的最复杂的系统之一,国家电网公司作为运营这个系统的特大型国有企业,这一场管理体系变革是否也格外复杂和艰巨?葛国平:“三集五大”体系建设是全体员工共同参
提升电力安全监管水平护航电力高质量发展国家能源局电力安全监管司为深入贯彻落实2025年全国能源工作会议精神,扎实做好“十四五”收官之年的电力安全生产工作,国家能源局电力安全监管司(以下简称“电力安全监管司”)深入总结2024年电力安全监管成效,主动谋划2025年电力安全监管思路,以电力高水平
“我们今天的任务是对10千伏徐广楼195线进行安全巡视,大家在巡视的过程中,对发现的树障、鸟窝等安全隐患,进行登记,并按照隐患轻重缓急,上报公司集中进行消缺。”3月13日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所正在组织设备管理人员对辖区内10千伏线路进行安全巡视。进入3月份以来,国网涡阳县供电公
2月27日,浙江能源监管办组织召开2025年全省电力安全生产工作会议暨浙江省电力安全生产委员会第二十三次会议。总结2024年全省电力安全生产工作,分析研判面临的新形势和新要求,研究部署2025年重点任务。浙江能源监管办主要负责同志出席会议并讲话。会议指出,2025年全省电力行业要以习近平新时代中国
为进一步夯实基层安全生产根基,提升行政后勤保障效能,3月3日至13日,随州新能源公司“大监督”工作领导小组办公室前往各风电场及项目部,开展行政后勤专项检查及调研工作。在办公区域,检查组对电气设备的使用规范、消防器材的配备与有效期进行了仔细排查,确保用电安全无虞,消防设施随时可用;食堂
3月12日,国网宁波供电公司海曙供电分公司自主施工示范队进行了首次自主施工实践。这次施工标志着国网宁波供电公司海曙供电分公司在提升供电所技能水平和推动员工自主作业方面迈出了实质性的一步。本次自主施工内容为10千伏线路进行改造升级,将部分老旧开关拆除改直搭。此次作业从工作负责人到工作班
为稳步推进专业通岗,近期,国能龙岩发电公司以现场实际操作为抓手,充分发挥技术骨干的“传、帮、带”作用,有效提高员工的操作技能。图为老员工正在进行样水手测示范该公司紧紧结合生产和培训的实际需要,在单机运行人员充裕的情况下,由专业技能骨干深入开展生产现场“传帮带”培训活动。通过安排有
受低层切变影响,近日,龙岩地区出现强雷电、短时强降水、雷雨大风及冰雹等强对流天气,为做好应对措施,国能龙岩发电公司认真布署相关安全生产工作,严密防范,全力保证机组安全稳定运行。该公司加强值班管理,牢固树立“安全第一”的生产意识,坚决克服麻痹思想和侥幸心理,密切关注天气变化,有针对性
近日,贵州省能源局发布关于公开征求《贵州省煤矿安全生产标准化管理体系考核定级实施细则(征求意见稿)》意见的函,实施细则适用于贵州省所有合法的生产煤矿。新建、改建、扩建煤矿可参照执行。详情如下:关于公开征求《贵州省煤矿安全生产标准化管理体系考核定级实施细则(征求意见稿)》意见的函国
近日,国能龙岩发电公司聚焦隐患缺陷,聚力排查整改,全力拧紧春季“安全阀”,稳步推动生产安全各项工作深入开展,确保安全环保工作持续稳定。图为该公司员工在生产现场自查设备运行情况该公司根据往年安全生产工作经验,结合季节“特性”,提前制定关于全面开展网格化隐患排查防控非停专项行动的通知
在全国两会召开之际,作为国家能源保供的“压舱石”,南露天煤矿以高度的政治责任感和使命感,用压实责任、技术创新、精细化管理,筑起一道坚不可摧的安全生产防线,确保能源供应稳定高效。2月份,南露天煤矿原煤生产183.02万吨,日均产量创历史同期新高,为全国两会胜利召开提供了有力的能源保障。该
近日,国能龙岩发电公司组织全员深入贯彻集团安全文件精神,积极开展“两票”规范化培训,全力筑牢安全防线,确保电力生产安全稳定运行。“两票”指的是工作票、操作票,是在进行电力检修、电气操作现场使用的执行标准。该公司此次培训内容主要针对生产相关人员在“两票”的填写、签发、使用、执行等过
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