来源：内蒙古兴安电业局2011-11-15

此外，新型智能电表还具备余额报警功能，一旦预存的电费达到最低额度时，电力部门就会发送短信至用户的手机上，以提醒用户及时缴费，用户可以通过网上银行或电力营业网点的24小时自助营业厅随时缴费。

2011-11-04

除低成本，高安全性、高可靠性的用电需求外，现在的用电客户希望享受更加个性化、自助式、多样化、便捷化的服务。人工营业厅、95598电话等服务，难以完全满足客户的服务需求。重庆公司营销部负责人告诉笔者。

来源：国家电网报2011-10-18

此外，项目还建设了24小时自助互动营业厅、分布式电源接入系统及智能家居展示厅。...静海农网智能化试点项目是国家电网公司智能电网第二批试点项目之一，也是全国三个农网智能化综合试点项目之一，于2010年10月初开始施工。

来源：浙江省电力公司2011-10-17

据介绍，电费充值卡具有智能化、快捷化、实用化的特点，客户在全省任一供电营业网点购买充值卡后，可选择拨打95598电力热线电话、发送短信、营业厅柜面服务、电力自助缴费终端机操作四种方式之一进行充值。

来源：北极星电力信息化网2011-10-17

此外，还建设了24小时自助互动营业厅、分布式电源接入系统及智能家居展示厅。该试点项目采用的先进技术、装备和管理模式，充分体现了三集五大的建设要求。

来源：北极星电力信息化网2011-10-08

当下智能电表的普及推广，一系列问题都急需解决，如：营业厅压力大、优质化服务无法跟上、夜间充值不便、农村收费不便、系统多样化，操作管理不便、缴费速度慢等。...智能一体化充值平台整合多种收费方式(网点收费、atm自助缴费、移动pos、抄收一体、移动收费车)统一实现对智能、非智能电表用户群进行电表抄表预收(预算收费)，用电户电费缴费(含预存)、充值等业务交易，并对业务交易

来源：中国电科院2011-09-27

国家电网公司在十二五营销发展规划中明确提出，在十二五期间，大力拓展新型缴费渠道和缴费方式，开展自助缴费终端、电力缴费pos终端、网上营业厅、充值卡等多种缴费方式，建立十分钟缴费圈，为广大电力客户提供安全

来源：浙江省电力公司2011-09-26

据统计，截至目前，各街道(乡镇)互动化营业厅累计开展人工服务700多次、自助缴纳电费9500余次，其他业务及各类查询18000余次。...为解决缴费难、办理业务难，满足电力客户多样化的用电服务需求，海盐县供电局在智能电网建设大背景下，充分利用智能电网的技术优势，率先推出互动化营业厅。

来源：国家电网报2011-09-21

王冬宝说，网上营业厅原来就有，但平台分散在各地，功能也不够强大，不符合智能用电的新要求。...新平台改造了网上营业厅，提供充值卡、银联充值或交费、支付宝交费等多种在线支付手段。

来源：天津市电力公司2011-09-16

中新生态城智能营业厅将通过实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅、自助营业厅四位一体的互动服务渠道，为用电客户提供更加便捷、高效的服务。

来源：浙江省电力公司2011-09-14

该局在去年投资1.3亿元建设智能电网的基础上，于今年正式开通智能自助营业厅，在细分客户群和深化服务方面进行了有益的探索。照顾老弱病残，家门口办理用电业务是此次新建成的营业厅的最大亮点。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-09-14

据悉，该营业厅不仅设立了 vip客户室和老年人专用绿色服务通道,可提供以交费购电、用电查询、发票打印、业扩报装为核心的一站式用电服务,并且配备了智能化的互动橱窗系统，滚动播放安全用电宣传片、电费电价政策

来源：金华晚报2011-09-02

作为金华地区首家24小时智能电力自助营业厅，该营业厅内装有自助业务受理机、自助缴费机和自助缴费终端、自助查询机、打印扫描机等智能设备，客户可以通过这些设备24小时自助办理用电业务申请、自助缴费、自助查询以及自助打印扫描等业务

来源：浙江省电力公司2011-09-01

随着国家电网标准化营业厅的推广应用，一批24小时提供业务办理、自助查询、自助缴费服务的智能电力营业厅将在金华地区陆续投入使用。

来源：浙江在线2011-08-30

24小时智能电力自助营业厅可实现四大功能：一是自助用电业务申请功能。...经过2个月的建设，8月下旬，金华电网首家24小时智能电力自助营业厅在武义县城的壶山供电营业所建成。

来源：萧山供电局2011-08-24

以陈素珍所在的党山镇为例，全镇4.4万人口不仅可以通过邮政储蓄网点现金缴纳电费，委托农村合作银行、农业银行代扣电费，还可在营业厅利用pos自助缴费，或者在家轻点鼠标，利用支付宝缴上电费。...客户您好，我是本营业厅的引导员，刚刚听到了您的谈话。很荣幸地告知您，目前萧山供电局已经开通了全区范围内同城受理业务的服务，您老家的电费在本营业厅就可以完成缴纳。

来源：牡丹江电业局2011-08-22

通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟，为供电企业与客户之间架起了连心桥。愿做电保姆这个局营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。

2011-08-16

除了传统的人工电力营业厅将外，该局特地对２４小时智能营业厅后台与９５５９８进行融合，提供全方位的用电服务指导。...海盐供电局周局长告诉记者，这全天候智能电力自助报装工程的开通将对海盐用电业务产生全新变化，从现在起，在海盐县的沈荡、通元、武原等到八大乡镇的近30万百姓可通过相关证件到２４小时智能营业厅可随时随地到去办理报装用电业务

来源：浙江省电力公司2011-08-16

笔者8月15日从浙江海盐县供电局智能电网项目部获悉，该局互动化营业厅获得由国家知识产权局授权的发明、外观设计等2项国家专利，这是该局智能电网建设的又一重大成果。...据介绍，该局发明的互动化营业厅拥有人工服务、自助服务、预约服务等3种服务模式，不仅实现了简单的查询缴费功能，还可以受理开户、变更、电表校验申请等41项电力业务。

来源：中国广播网2011-08-10

除了传统的人工电力营业厅将外，该局特地对24小时智能营业厅后台与95598进行融合，提供全方位的用电服务指导。...海盐供电局周局长告诉记者，这全天候智能电力自助报装工程的开通将对海盐用电业务产生全新变化，从现在起，在海盐县的沈荡、通元、武原等到八大乡镇的近30万百姓可通过相关证件到24小时智能营业厅可随时随地到去办理报装用电业务