来源：遵义供电局2011-11-15

截止10月底统计，该局开展带电作业277次，多供电量89万千瓦时，建立村电共建服务点88个，每月为农村用户节约各种费用278万元，在小区和服务大厅安装自助缴费机13台。...同时通过零点工程、带电作业、村电共建服务模式、自助缴费终端等方式和设备的应用，大大提升了供电可靠性，让客户感受到了可靠稳定供电及服务。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

8.负控装置计费用户到供电公司营业大厅缴费。9.通过支付宝账户在网上缴纳电费。...5.通过购买电费充值卡拨打89955000电话充值缴费。6.通过光大银行进行自助缴费查询机使用光大阳光卡自助缴费。7.ic卡电表计费用户到供电公司营业大厅购电缴费。

来源：中国电力新闻网2011-11-10

当时，收费员通过户号查询得知此客户是来自三山区10kv高压用户，收费员依据供电公司电费财务分区管理办法，营销大厅收费系统不支持跨区(三山区)高压用户转账缴费功能，需到所属管辖服务中心进行缴费。

来源：牡丹江电业局2011-11-10

、邮寄催费通知单、短信提示等多项服务新举措；完善营业大厅、代购网点、网上银行、电话银行、电费充值卡、自助缴费终端等多位一体的缴费方式，深入体现为民服务创先争优的服务理念，切实提升为民服务的整体水平。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

10月11日，在新营销系统正式上线运行后，客服中心工作人员通过投入两台电力自助缴费机、配备大厅专业引导员、更换了新系统缴费卡等举措，给用户带来了更为方便、快捷的优质服务。

来源：河南睢县供电公司2011-10-26

使用用电客户信息卡，可以和交话费一样，实现自助缴费，真是太方便了。10月25日，睢县高级中学教师胡新新在使用了用电客户信息卡自助缴费系统后，欣喜的告诉其他到睢县供电公司收费营业大厅缴费的客户。

来源：浙江省德清县供电局2011-10-26

10月25日上午，时尚新潮的宣小姐来到德清县供电局营业大厅购买了两张面值50元的电费充值卡，按照操作提示成功充值了其中一张缴清了当月的电费。...现发行的电费充值卡有50元、100元、200元和500元四种面值，具有智能化、快捷化、实用化的特点，是继一户通缴费、现金缴费、pos机缴费、自助缴费、网上支付宝缴费等之后的一项新的缴费方式。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-23

服务状元，悠扬琴声自县文行委2007年开展创建文明行业示范窗口活动以来，祁门公司营业大厅连续三年获得综合评比第一名。这其中，年近五十的琴姐起到了带头作用。...来办理过业务的退休教师程先生非常肯定吴状琴的工作：服务态度好，有一次因为自己记错了账号帮别人缴费了，没想到第二天她就找上门来告诉我处理好了。

来源：华东电网2011-10-14

早在去年年末，晋江电力公司便在各供电所营业大厅陆续新增电费自助缴费机。但考虑到不少用户仍然存在缴费时间与上班时间冲突的问题，晋江电力公司尝试在户外安装了首台自助缴费机。

来源：北极星电力信息化网2011-10-13

智能化营业厅系统的投运推进了以信息化、数字化、自动化为特征的坚强智能电网建设，切实简化用电信息查询、缴费和新装、增容、更名、迁址等业务受理流程，实现服务大厅的科学、有序管理，增强综合服务能力，全面提升了嵊州电力的优质服务水平和服务形象

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

随着语音报价声的响起，收费窗口的报价器彩屏上同时显示出了缴费用户的姓名、应收金额、实收金额以及找零，新安装的语音报价器可以让用户很直观地了解自己的交费情况。...10月8日，青浦供电公司营业大厅完成了智能化营业厅的改造。此次智能化营业厅的改造更新了客户排队叫号系统、客户满意度调查系统、语音报价系统并且安装了点阵屏、窗口对讲器，构建了营业厅综合监控管理平台。

来源：河南省卫辉市电业局2011-09-15

16日下午，雨一停，天刚放晴，陆续前来缴费的大客户较多，但是，预料不到的是：不到半个小时，大雨再一次从天而降！...令人欣喜的是，在我的家乡，无论是城区供电服务大厅，还是乡镇供电所的客服中心，门口最显眼位置都悬挂着几把雨伞，给到供电部门办事忘记带伞的客户带来了不少方便。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-09-14

至此，虞城县城区形成了以木兰营业厅、新建路营业厅、大同路步行街营业厅互为支撑的十分钟缴费服务圈。...以前到营业收费大厅去缴电费，每次都走很远的路，像今天这个阴雨天气，我们老年人都不敢走太远的路。这下可好啦，今后赶个集遛着弯儿也能把电费交了，真方便!。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-09-06

按照国网公司大厅装修标准要求，互贸区营业厅于9月1日重新装修完毕，正式投入使用。新大厅设有综合业务区、收费区、等候区等功能区;配有24小时自助缴费设备、综合查询设备、便民箱、阅报栏等设施。

来源：安徽涡阳供电公司2011-08-18

收费网点的增建，有效解决了群众缴费难、意见大等问题，节省了客户的时间和精力，大大提升了客户的满意度。...据了解，涡阳供电公司原来只有两个收费营业厅，一个是公司中心营业大厅，另一个是胜利路收费点，许多电力客户感觉到交费不太方便。

来源：甘肃省电力公司2011-08-10

四是各供电单位应切实加强购电、缴费服务工作，加强营业大厅的管理工作，提高缴费工作效率和服务质量，加强自助缴费终端的管理、维护工作，保证设备长期处于良好运行状态，方便客户购电、缴费。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

构建服务环境要用真诚爱心 走进该局营业大厅，处处都能感受到该局的清新风貌，宽敞、明亮、颇具现代气息的环境，井然有序的业务办理划分，人性化舒适的休息区域，左右两旁的绿意点缀。...阳明供电局投入运行全天24小时自助缴费机，不仅可以在触摸屏和信息发布上得到的相关政策法规、用电常识、电价价格和个人电费查询等服务，还可以在自助终端查询缴费机上轻松完成缴费，根据提示，输入自己的客户编号便可

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。...为了不断提升优质服务水平，日前，通辽库伦旗农电局率先推出一机双屏系统，并普及到各个基层单位的营业大厅。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。...为了不断提升优质服务水平，日前，通辽库伦旗农电局率先推出一机双屏系统，并普及到各个基层单位的营业大厅。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

客户至上理念、标准化服务程序、24小时热线受理投诉、贴心的上门服务、规范的营业大厅、足不出户即可缴费，用电客户开始称电力员工为“电保姆”，他们身边有了贴心的电力服务。...此外，牡丹江电业局还不断拓展新的收费方式，如电费充值卡、银行批量代扣、银联一卡通、邮政网点代收电费等等，目前，在牡丹江电费缴费方式竟多达十几种。通过拓宽缴费渠道、增设缴费网点，基本解决了客户缴费难题。