来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-07

抓住中心，社会承诺三公开，打造亮丽工程公司厂务公开活动，紧紧围绕落实社会承诺，提高社会效益的中心工作做文章。一是公开承诺内容。公司大张旗鼓，深入持久地宣传社会承诺内容。...该公司对用电客户的投诉高度重视，社会承诺三公开，提升了员工素质，亮丽了企业形象。抓住重心，完善厂务公开机制，建设形象工程厂务公开是否落实到位，关键是机制要完善健全。

来源：河南睢县供电公司2011-08-22

该公司定期开展营业大普查，规范营业行为，严禁估抄、漏抄、迟抄现象，规范用电市场秩序，实行一户一表制，做到三公开、四到户、五统一。...该公司坚持线损分析例会制度，每月定期召开由主管经理与各职能科室、供电所长参加的线损分析例会，对线损、电量、设备运行、指标完成情况等展开分析研究，将基础数据进行纵向、横向比较和量化分析，找出影响线损波动的主要因素

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-12

严格抄、核、收制度，做到四到户、五统一、三公开（即：销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户；统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核；电量公开、电价公开、电费公开）。...该公司建立了行风建设和优质服务常态机制，完善了供电服务承诺制度，明确了奖惩，实行首问责任制。每当有客户前来办事咨询，都会得到热情的答复。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

在茶叶季节，为了让千家万户和加工企业制好茶叶、卖好价钱，该所在每年茶叶季节来临之前认真谋划，周密部署，相继成立了五支供电服务小分队，他们放弃双休日和节假日，实行24小时值班制度，起早贪黑，加班加点巡视、...在所长胡青树的带领下，全体职工抢时间、争速度、起早摸黑、苦干实干，共改造高压线路220公里、低压线路405公里，改造公用变台区133台，圆满完成了辖区四乡一镇的农电网改造任务，并及时对农村用电全面实行“三公开

来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

在全面实行“三公开、四到户、五统一”和微机制票的基础上，重点根据阿荣旗电力公司制定的“低压台区线损管理办法”，重新规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收，到装表接电、审核归档的全过程管理...该所重视开展营业窗口建设，建立优质服务的常态机制，推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日和所长不定期走访制度。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

制度保障让管理更规范 在电网企业，基层供电所作为服务窗口，直接与广大社会群众零距离接触，如何将其打造成展现“国家电网”品牌和企业形象的一张张靓丽“名片”，始终是宝鸡供电局领导班子考虑最多的问题。...他们定期参加全市《行风热线》，召开行风监督员座谈会，认真开展“面对面，三公开”活动，主动倾听社会对供电服务的意见及建议，自觉接受社会监督；并定期组织监察部门对各营业场所的服务工作进行明察暗访，确保各项优质服务措施在各窗口单位得到了有效落实

来源：科右前旗电力公司 思政部2011-05-17

严格抄核收制度，全面落实“三公开”、“四到户”、“五统一”。供电所抄表人员在规定日期对电能进行实抄，到户率达100%。使用统一的抄表卡，电表台帐认真核算，确保电量、电费、电价的正确无误。...在公司出台的各项规章制度的同时，结合供电所生产活动的实际情况，对制度进行了细化。强化用制度约束人、管理人、激励人。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

以优质服务“十项承诺”、“三公开”、“八不准”等规定为内容，深入职业道德和爱岗敬业教育，强化员工诚实守信，客户至上，服务第一，争创效益的观念。...为了方便客户交费，在营业窗口外设置国家电网公司规定的营业时间，实行无周休日制度，同时实行了延时服务，解决了上班族交费难的问题，牺牲了收费员的休息时间，换来了客户的声声满意的赞许。 温馨环境服务用户。

来源：乌兰浩特供电局2011-04-11

班务“三公开”：1、考勤执纪。2、业绩奖惩。3、班组活动。在此基础上，力求局务公开的形式不断创新，推动企业民主管理工作的深入发展。...2、月度生产营销目标、经济责任制度及完成情况。3、企业财务及年度审计情况。4、领导评议结果。5、奖金分配方案。6、双先评比及职工奖惩。7、业务招待费使用及劳保统筹、养老保险、困难补助等。

来源：互联网2009-11-10

严格执行电费电价政策，坚持“三公开、四到户、五统一”。认真做好重大节日、重大活动、重大工程保供电工作。建立特殊客户档案，为孤寡老人等特殊群体提供上门免费服务。...在经营管理方面，努力开展增收节支，认真落实经营管理各项制度，定期开展经济活动分析，积极运用先进的技术和手段，降低电网损耗，强化需求侧管理和负荷预测分析，实现经济运行。

来源：陕西省电力公司2009-07-10

”制度，基层站所负责人面对面向服务对象公开述职述廉、公开承诺、公开测评和征求意见并接受质询；实行县供电分局班子成员挂钩包抓包创制度，县局每个班子成员挂钩一个基础相对薄弱的站所为联系点，以推进基层整体创建

来源：中国电力新闻网2008-09-22

积极推行“三公开、四到户、五统一”制度，农民生活用电电价每千瓦时下降了0.15元，年减轻农牧民电费负担4600万元，户均90元，使农牧民用上了真正意义上的明白电、满意电和放心电。

来源：中国电力新闻网2008-07-25

，规范造价和收费；搭建“三公开”信息平台，实行信息公开、监管公开、测评公开，打破市场壁垒，为客户工程建设市场引入竞争机制等等，深入查找、整治当前报装服务工作中存在的问题和不足，净化了市场环境，“三指定”...深化管控，实行业扩报装例会制度，密切关注重点报装项目进展。修订《业扩报装管理工作制度》，制定《电力客户受电工程技术规范及概（预）算取费标准》，规范报装行为。

来源：中国华电集团公司2008-05-26

该公司坚持民主管理、实行三级厂务公开制度，充分发挥群众民主监督作用。做到民主管理“三公开”，即：廉政事项公开，用人事项公开，难点热点问题公开。同时，实施三级公开“四挂钩”制度。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

本网讯通讯员钟芳永报道江西遂川县供电公司全面实施农电体制改革，对农村用电实行“三公开、四到户、五统一”管理以来，该公司招聘了176名农电工，占职工总数的三分之一，大部分农电工都在一线工作岗位上，面向广大用电客户...在生产过程中，线损率、电费回收、供电可靠率、优质服务等全部实行了考核，农电工和普通职工一样，实行同考核同奖惩，使农电工在日常工作中能用制度来约束自己，工作有目标，工作更加努力向上。 四是塑造先进典型。

2004-06-24

通知说，各地要进一步推行电价、电量和电费“三公开”制度，采用适当方式尽快向社会公布电价、电量以及电费结算情况，确保电价调整政策措施得到落实。 　　

2003-03-05

安全责任要紧跟产权走，保持安全责任的连续性和追溯性，落实安全责任制度。...衡量标准：营造“三公开”环境 已经履任的电监会主席柴松岳为电监会定调子说，从一定意义上讲，电监会的工作，直接关系到电力体制改革的成败。

来源：江苏省电力公司2007-12-11

”和供电服务承诺制度的执行情况进行明察暗访。...该公司通过新闻谋体再次向全社会公布了供电服务十项承诺，接受社会各界的监督，以诚信服务品牌评比为抓手，进一步完善优质服务长效机制，规范营业窗口建设；组织开了营销礼仪培训和服务窗口岗位练兵活动；对“三不指定”、“三公开