来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-17

2011年，牙克石供电局再次续写为民服务华章，实现行风评议十连冠，这其中，急修服务、窗口服务、检修服务脚踏实地的为客户办好事、办实事立下了战功，作出了贡献，正如一位客户所言：供电局，就是我们的客服大厅。

来源：兴安电业局2011-11-14

七是发挥好窗口服务前沿的作用，落实好四个服务宗旨，对已竣工送电的客户定期进行回访，帮助客户解决实际困难。开展业扩报装绿色通道建设，落实相关业务，发挥好一口对外服务的作用。

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

大力开展农村供电所标准化作业竞赛活动，不断提升城区供电服务与农村供电营业窗口建设和优质服务水平，更好地服务于新农村建设。二是推进营业窗口服务建设。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

，尽快掌握新三个十条，应用到窗口服务中；二是对各窗口单位各种形式公开的旧三个十条内容抓紧进行更换，将已发放各单位的有关三个十条内容的宣传资料全部收回，印制新的宣传资料。...它的出台，是为民服务创先争优的不断深化，是全面提高优质服务水平的有力保障，在今后的工作中，一定严格执行新三个十条的工作标准，履行社会承诺，践行你用电、我用心，树立良好企业形象。

来源：兴安电业局2011-10-28

七是发挥好窗口服务前沿的作用，上门主动为广大客户服务，落实好四个服务宗旨，对已竣工送电的客户定期进行回访，帮助客户解决实际困难。开展业扩报装绿色通道建设，落实相关业务，发挥好一口对外服务的作用。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

连日来、伴随着为民服务创先争优活动的启动，春晖电力公司重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过窗口服务品质提升等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺。

来源：遵义供电局2011-10-24

并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、故障抢修效率提升和多种缴费方式等工作开展，实现了客户服务品质的提升和持续有效。...今年为民服务创先争优活动启动以来，贵州遵义供电局重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过村电共建服务文化模式、窗口服务品质提升、多种缴费方式优化等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

根河客户服务厅是根河供电局最大的窗口服务单位，以其一流的设施、优质的服务、先进的理念、创新的工作，成为国家电网公司蒙东电力公司最北部一道亮丽的风景线，被广大电力客户亲切的赞誉为绿海明珠。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-23

琴姐是同事们对吴状琴的昵称，从事客户代表工作十年来，她见证了祁门公司窗口服务工作的发展进步，从挨家挨户上门催费到现如今的银行代收、邮政代扣以及空中缴费等，工作的具体方式方法在不断变化，但是服务的高要求没变

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-10-14

会上传达了旗监察局、行风办对我公司窗口服务、报装抢修工作的指导和改进意见。...分管领导针对各部门、班组工作性质不同的实际，提出了具体要求，一是各窗口班组加强全员学习，提高行风工作优质服务责任意识；二是积极发挥班组中党员的带头作用，深化创先争优活动，不断提高为民服务意识；三是转变观念

来源：遵义供电局2011-10-13

工作中，遵供努力达到服务五到位，即党政工团责任到位、窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位，并最终实现了客户、政府、利益相关方、社会四满意。...扎实推进各级党组织和广大党员带领全体员工在为民服务中创先争优，以实际行动做好电力供应和优质服务工作，促进企业服务好、管理好、形象好。

来源：新乡供电公司2011-10-12

，规范营业窗口服务和流程。...通报高度评价了该公司的大局意识、责任意识和服务意识，经过认真工作和不懈努力，为新乡经济发展和人民生产生活提供了坚强的电力保障，赢得了社会各界的广泛赞誉。

来源：贵州电网2011-10-08

据了解，该局营销监控指挥中心设监控专工6人，负责对系统内的各分县局、客服中心、计量管理等营销机构，从负荷电量、线损管理、电费抄核收、窗口服务、业扩报装、客户停电、应急指挥监控、日常事务管理八个方面对全局营销网络及营销工作主要指标进行实时监控

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-22

徐局长等还查看了电力客户服务中心大厅营业窗口服务情况。...最后，徐局长等领导听取该公司经理、党委书记李和明工作汇报，对阿荣旗电力公司在安全生产、电网建设、营销服务，生产经营、综合管理等项工作给予了充分肯定。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-21

培训主要学习国网公司、省公司对供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准等方面的文件精神;学习该局在供电所管理方面的有关规章制度和标准，以及供电所和各级人员职责;学习国家有关法律法规知识和观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片等内容

来源：广东新闻网2011-09-19

据了解，广州海事局深化窗口电煤油运输服务，强化窗口建设工作，打造了亲情化、透明化、高效化的阳光服务，建设了一个诚信窗口服务电煤运输;同时建立两项工作机制：一是建立与辖区电煤运输船公司、船舶代理单位的联系沟通机制

来源：浙江富阳市供电局2011-09-16

正是由于她的真诚服务，不仅个人荣获十佳服务之星、十佳窗口服务标兵等多项荣誉，她的班组也荣获国家电力公司城市供电营业规范化达标窗口、省级青年文明号、零违章班组，一级班组、富阳市文明示范点等多项荣誉。

来源：浙江富阳市供电局2011-09-16

目前工作节奏快、工作任务重，我们职工的工作压力普遍都比较大，特别是窗口服务岗位的职工。...以提供职工心理疏导服务为主线，以推动营销服务技能提升为重点，并配以专门的服务热线和博客。9月13日，富阳供电局毛毛客户服务示范工作室正式成立，成为该局首个营销服务示范工作室。

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

转变服务机制。该公司变注重窗口服务，为全员服务。全市共有36个电力服务窗口，实行24小时全天候服务。

来源：贵州电网公司2011-09-16

验证测试组按照审定的功能需求逐一进行验证及测试，各供电局验证测试人员分别在本单位的监控测试环境下开展验证、测试，对营销监控系统的系统首页、负荷电量监控、线损管理监控、电费抄核收监控、窗口服务监控、业扩报装监控...目前，营销监控系统的开发基本完成，监控系统服务器已安装完毕，监控大屏已开标，8家地区供电局完成了组织机构的建立、稽查中心人员基本到位，5家供电局正在实施监控中心场地的建设。