来源：河南省济源供电公司2014-04-21

为全面提升供电窗口人员服务水平，河南济源供电公司与河南省移动公司济源分公司开展窗口服务技巧管理经验交流活动。...4月15日，就如何提高营业窗口的群众满意度，河南济源供电公司天坛路供电营业厅服务人员与河南省移动公司济源分公司服务人员展开了热烈的交流与讨论。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-03-07

收费、查询、办理业扩，忙忙碌碌是窗口人员工作的主旋律。用心服务、敬业奉献蕴含着快乐，也塑造着供电窗口人员无悔的人生。...我叫褚丹丹，现在蒙东阿荣旗供电公司查巴奇供电所工作。想知道我有多大吗，呵呵，对不起，一般人我不告诉他。但我是一名年轻、平凡的女性。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

活动强化了供电窗口人员的服务意识，从上到下进一步了解和认识了窗口服务工作的重要性。...此次营销服务自查月活动的开展，降低了公司系统服务投诉，同时加强了系统内供电服务窗口规范化服务，强化了服务意识，有效提高了供电服务人员水平，为切实转变服务作风、规范供电服务行为打下了坚实的基础。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-11-29

为了提升供电服务质量，增强营业窗口服务人员营销服务技能。11月28日，陕西山阳县电力局举办营业窗口服务人员供电服务、营销业务应知应会知识普考，目的是以考促培，有效提升供电窗口服务质量。

来源：云南省宣威供电公司2013-11-29

11月26日-12月3日，宣威公司组织全体窗口服务人员分2批进行优质服务技能提升培训，对供电营业供电窗口服务人员进行如此大规模、系统的集中脱产培训这在宣威公司还是首次。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-11-18

并就近期对窗口单位明察暗访存在的4类共性问题，各供电所结合本所实际，进行了深刻剖析，谈问题，谈整改措施和下一步主攻方向，与会供电所所长表示，要认真领会《关于供电所营业窗口抽查情况的通报》的精神实质，要把今天学习的通报

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-23

作为面向农村客户的基层供电窗口，站集供电所对台区服务的配置和工作职责进行了一次调整和优化，创新性地开展为民代捎服务。...10月11日，记者走访了这个电力第一线的窗口，探寻其美丽之源。安全规范打造平安美一起重大的事故背后有29个事故征兆，每个征兆背后还有300起事故苗头。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-14

为加强供电服务工作，10月14日下午，国家电网公司在总部一楼电视电话会议室召开了强化窗口供电服务、确保客户满意会议，按照要求，光山县电业局分管营销、供电服务、电能质量的领导，办公室、客户服务中心等相关部门负责人及相关人员在该局视频会议室收听收看会议

来源：贵州省遵义供电局2013-09-03

，展现最美的基层供电窗口。...8月30日，从全国农电供电暨中国最美供电所新闻宣传研讨班会议上传来喜讯，遵义电网的习水供电局土城供电所、湄潭供电局兴隆供电所、赤水供电局官渡供电所榜上有名，荣膺2012-2013年度中国最美供电所称号。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-05-27

近日,平塘供电局积极开展廉洁高效供电所专项建设工作。从廉洁教育、服务水平、队伍素质廉洁等方面入手,树立良好的农村供电窗口形象,打造廉洁高效服务窗口。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

要求各个供电所窗口的服务人员必须提高服务意识，以良好的精神状态，努力创建一个优美整洁、秩序井然、文明和谐的窗口服务环境。...自4月下旬以来，根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的窗口，开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象，增强从业人员的服务意识和内部管控能力，促进服务规范化。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

去年底，乌兰浩特农电局率先在义勒力特供电所营业厅试点推出窗口双屏显示服务。...这项服务，便是乌兰浩特农电局在全局7个供电营业厅内推广的窗口双屏显示服务。在以往的供电窗口服务中，客户只享受到单屏的服务，业务办理的细节、结果、注意事项等全部通过营业员的口头传达。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

该所为乐全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，在常年开展供电窗口服务五项技能提升活动的基础上，利用营销业务系统数据调整的机会

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

为方便13成客户办理用电业务，海盐电力部门互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，实行24小时人工值守，客户通过远程人工交互服务方式，实现业务咨询、业扩报装等41项业务功能，改变了传统的8小时供电窗口服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

为了更好地发挥供电窗口的作用，该所营业厅多次利用晨会时间对阶梯电价的相关知识进行培训学习，让每一位营业厅工作人员都能对阶梯电价政策了解的更为细致、全面，从而为客户更好地答疑解惑。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

供电窗口是一个考场，是一个供电企业服务质量和水平的大考场，而担任考官的便是我们的客户，就是每一个前来办理业务的群众。窗口人员一直用最甜美的微笑和最优质的服务接受每一位客户的考验。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-25

近期，泌阳局供电窗口特别推出缴费业务、业扩报装等业务瘦身计划，缩减客户办理用电服务的流程，实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务，全面提升创先争优服务质量。...近日，在泌阳县电业局供电营业大厅早晨例会上，同志们热烈讨论、纷纷发言。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-23

为了实现监督营业窗口的工作质量，公司建立了视频监控系统，在所有供电所营业窗口的电脑上都安装了视频摄像头，通过光纤将实时图像传送至公司本部，有效地规范了营业窗口工作人员的日常工作行为。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

同时，便利店还引入了城区供电窗口一柜通服务模式，一名营业员就能帮村民办完包括电费缴纳、增容业务等在内的个人业务。...这样的便捷，得益于萧山供电局在岩上村开张的全省首家乡村电力服务便利店。这是一个为方便周围村民而开设的供电服务营业网点，是基于供电台区经理和村邮站网络的一种新的零距离供电服务模式。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

该所为乐全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，在常年开展供电窗口服务五项技能提升活动的基础上，利用从6月30日到7