来源：南网50Hz2016-08-19

每月最后2天（这个时候未缴电费已经要交电费违约金啦），抄表员会对未缴纳电费的客户进行第三次优质服务温柔的电话催费、上门催费。必看科普！！神马是电费违约金？

来源：国家电网报2016-07-29

延边供电公司深度开发用电营销采集系统功能，创新互动化智能服务手段，建立了电量电费采集、核算、发行、通知、催费、收费、账务一体化的全自动作业模式。...电费收交由月清月结变为日清日结；电量电费、催费、欠费停电通知均由现场送达变为手机短信通知；人均采集户数由两三千户提高到几万户；日电费回收率由不足40%提高至90%；客户满意度由98.67%提高至99.6%

来源：国家电网报2016-06-30

国网浙江电力基于客户标签库的大客户电费风险防控管理平台，为实施差异化催费、精细化抄表、流程化风险管控等精准营销工作迈出了坚实一步。客户电费风险防控管理是国网浙江电力客户标签库的应用途径之一。

来源：国家电网报2016-05-25

此前，该名客户已连续拖欠5个多月电费，国网上海电力工作人员多次上门，都因无人应答，无法入内抄表作罢。根据相关规定，在向欠费客户发放电费核查通知书和欠费停电通知书催交费无果后，可以实施停电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2016-04-18

据了解，为落实市公司营抄百日整顿要求，严格规范抄表催费等营销行为，切实降低营销服务投诉，夯实营销工作基础，祁东公司在市公司的部署下开展了此次专项活动，成立了百日营抄整顿领导小组及工作小组，所有班子成员、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-18

济源供电公司电费抄表催费班有二老，一是老赵，二是老赵的破摩托和电动车。老赵今年五十有一，大名赵合军。老赵的资历很老，抄表抄了二十六年，算是抄表催费界的一代元老,徒子徒孙也有一大堆。

来源：吉林省人民政府2016-03-22

预警余额低于用户约7天电费额时供电公司发送催费通知，预警余额低于0元时，再次发送欠费停电通知,若用户还未及时补充余额，系统会自动断电。...原来用户用电量，是抄表员上门抄表，然后输入系统，存在时间和人为方面的误差。实行远程费控系统后，工作人员在系统终端可直接获得用户实时用电信息，且准确无误。

来源：国家电网报2016-03-01

该公司目标售电量239.6亿千瓦时，电费回收率100%；营销管理同业对标指标排名进入全省a段，电能替代21.61亿千瓦时，业扩报装时限规范率99%，优质服务承诺兑现率99.95%，营业厅服务、业扩报装、电能计量、抄表催费类投诉较

来源：中国网2016-01-28

我们通过这个全方位触及的资讯平台，将催费短信及时反馈到客户手机上，再通过远程控制，对用户进行停电和复电操作。会仪镇供电所营业员杨丽语如连珠。...如此迅捷的服务方式，商铺业主韩大叔颇有感触：原来一停电，若是欠费原因，从告知供电所到恢复用电，不花几个小时甚至半天时间是不行的，现在我们通过微信、支付宝这些渠道，指头轻轻一点费就缴完，分分钟电就来了。

来源：贵州省玉屏供电局2016-01-25

这是玉屏供电局大龙供电所抄表收费员黄如德在接受笔者采访时说的一句玩笑话。供电所有一件不是被别人很理解的苦差事，那就是抄表催费的艰辛。...如果用户没有按时缴费，他就会发放催缴通知单，接着就是上门催费。黄如德告诉笔者，在工作中碰到的最大困难就是催费。

来源：国网辽宁省电力有限公司2016-01-13

抄表催费员与电力客户接触最直接、最频繁，他们是供电企业的一面明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好服务工作，必须建立真心真意服务客户的理念。加强学习，对自己保持自信。

来源：德江供电局2016-01-11

在催收电费过程中，抄表催费人员通过短信催费、电话通知、温馨提示等方式进行电费提醒和宣传，确保小额电费的回收。电费催收责任到人。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-12-28

辽宁公司把电费回收作为当前经营管理工作的重中之重，组织专业部门召开专题会议，成立电费回收工作小组，以基层班所为基础逐级落实电费回收责任制，按供电区域进行划分，实行电费回收分片、分级负责制，层层分解目标任务，做到早预防、早提醒、早催费

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-11-24

一是进一步拓宽电费缴费渠道，9个缴费代办点，21台银联pos机，2台自助缴费机全部启动，以方便客户缴费，为电费回收工作创造有利条件;二是通过电费短信平台、电话告知、张贴催费通知三结合通知欠费用户及时缴费

来源：新华网重庆频道2015-10-27

当日，检查组查访了屏锦和云龙供电所、梁平催费班;接下来，还将到太龙供电所、万州抄催班等处现场查访。...，重点检查班组所对采集模式下的补录抄表机制是否健全，人工补录工作是否按规定使用红外线方式;对发生抄催投诉事件者，是否严格追责并落实整改压降投诉的措施;对采集异常示数是否建立现场复核机制等等。

来源：国家电网报2015-10-13

今年，该公司借助智能手机平台，推广智能掌上电力客户终端，通过智能表实施抄表、催费无人工介入的双无管理，月均发送催费手机短信60万户、200余万次;通过用电信息采集系统实现自动全采集，远程监控全部10千伏客户采集数据的核查工作

来源：中国仪表网综合2015-09-30

通过对客户发送提醒、催费短信，以便客户及时补充电费余额，享受优质方便环保的供电服务。...国网襄阳供电公司有关人员介绍，远程费控智能电表以供电营销系统和用电信息采集系统为依托，可实现对客户的实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制功能。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2015-09-14

按照全面实施用电信息采集系统建设的总体要求，观堂供电所辖区要更换13000余块智能电表，工作任务重、人员少，对具体实施换表工作的农电员工来说，除去日常的抄表催费、故障抢修等工作外，大家都把时间和精力用到了智能电表安装工作上

来源：工人日报2015-08-20

在系统建立之初，本溪公司请教省公司，学习兄弟单位经验，深入基层调研，在此基础上构建了具有本溪特色的n+1采集运维模式，即将原抄收班重组，成立一个采集运维班，负责采集调试、故障处理，n个催费班负责电费催缴

来源：亮报2015-08-19

将心比心，合法、合规、合理、人情味十足地催费，总有一样能感动客户。今年上半年，洪素云共产党员服务队推行温情催费以来来，漳州供电公司电费回收率均达100%。