来源：贵州省遵义供电局2013-12-26

每月除了抄表、催费和维护抢修，8小时以外经常给年老人家里义务检查室内线路，帮忙安装开关、上上电灯、更换保险，逐步消除了辖区用户室内线路安全隐患。...遵义湄潭供电局兴隆供电所抄表员、共产党员王昌禄就是这样一个人，他主动承担起社会责任，用自己的满腔热情和无私的爱为他人点起一片温暖的灯，传承着中华民族的传统美德，他那平凡的青春在奉献中熠熠生辉。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-26

12月26日一早，在爱民区新荣小区内，催费人员一边将催费通单递给欠费客户，一边叮嘱着。...充分调动抄表催费人员的积极性和主动性，走进客户中间，走进大街小巷，宣传用电是你的权利，交费是你的义务;制定了电费回收考核办法，严格考核，通过出电费短信平台、电话告知以及张贴电费温馨提示、发放电费通知书等方式加大电费清收工作

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

以供电所为单位，实行农电工集中管理，协同开展抄表、催费、检修、消缺等业务，促使农电工由亦工亦农向职业化转变、由独守一方向集体作业转变，打破日常管理区域性垄断，源头杜绝漏抄、估抄、少抄等行为，促进工作高效协同

来源：河南省济源供电公司2013-12-13

以供电所为单位，实行农电工集中管理，协同开展抄表催费、检修消缺等业务，促进工作高效协同。

来源：贵州省江口供电局2013-11-19

抄表班人员在抄表催费期间进行线路设备巡视，抢修班人员开展夜间巡视，通过两个班组的配合，完成了对所辖高低压线路、配电设施逐一检修，并逐台对设备进行拉网式检查，查找隐患3起，已处理3起。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-23

借助员工在日常抄表、催费、巡视维护工作的时机，为辖区内用户提供运行维护、业务咨询和故障抢修等多项优质、高效、快捷的供电服务;引入户籍管理理念，建立用户信息档案，对辖区内电力用户的姓名、住址、用电容量、电器购买日期和使用年限以及电话号码等一一填卡建档

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-10-10

各基层供电所发动抄表催费人员，深入到各类客户和社区村组，进行的走访调查，发现有漏户现象，及时帮助客户办理相关用电手续，建立客户档案，保证了电费及时足额回收。

来源：贵州镇远供电局2013-09-13

41岁的蒋先国，自2000年参加工作以来，做过抄表、催费、抢修，2007年正式加入中国共产党。...蒋先国在当配电班班长之前做过抄表员，负责的每一条回路，抄表到位率、电费回收率、线损率照样数一数二。除了做好自己的工作，他还管其他抄表员的活。什么催费、巡视，人家做不过来的，他都会顶上。老实、憨厚。

来源：贵州镇远供电局2013-07-01

、催费，及时发现问题后，有针对性地进行解决。...为更及时了解百姓的用电需求、电网结构是否适应负荷需求和员工劳动强度，进一步掌握设备维护管理水平程度，提升供电形象，成立了以所长为组长、营销专职为小组成员的示范台区试点工作组，每人每月轮流对指定的变台进行抄表

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-27

由于有些供电所、农村工作站所辖地区地处偏远山区，共产党员服务队，利用抄表、催费的同时向辖区内客户发放安全用电宣传资料，遇到孤寡老人或行动不便的用户，共产党员服务队还亲自帮他们检查室内线路和漏电保护装置，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-22

同时在开展便民服务工作中，增强各级服务人员服务意识，提升服务理念，进一步规范抄表催费、业扩报装等现场服务行为，引领员工将国网公司服务宗旨内化于心，外化于行。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

开辟了手机抄表催费，停电早知道的信息平台，信息内容涉及居民所关心的电力资讯、业务通知和用电常识等，公布了95598电力服务热线和维修人员电话号码等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-04

营业厅及抄表催费人员的对电费充值卡宣传解释，会增加居民用电客户对交费方式的了解，特别是抄表催费人员利用中午、晚上及休息日，携带电费充值卡上门为客户提供现场交费服务，提高用电客户主动交费的意识。

来源：贵州镇远供电局2013-05-24

先后开展了青年抄表评比竞赛活动;青年降损巡线活动;结合员工辅导计划，开展和谐企业，和谐你我职工关爱活动，帮助工作中存在困难的青年员工抄表、催费;在雷锋日活动和志愿者服务月活动中，深入局困难职工家中，为困难职工子女送上了慰问金

来源：浙江省萧山供电局2013-05-22

以前我们催费、和客户沟通都是凭经验，也有想当然。上了课，才知道这服务技能和催费技巧里面有这么多学问，这个月的工作中，我要马上试一试这些招数。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

、催费、停复电操作依法合规，以多种收费方式解决居民客户电费交费难问题;杜绝计量装置在装(拆)校期间违规收费，客户计费电能表到期校验率 95%以上;业扩报装各环节时限满足供电服务十项承诺要求,杜绝客户工程三指定行为

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-03-11

为此，营业厅业务员立即联系该所抄表催费员上系统查找，发现李女士把电费缴到了紧邻的一家小吃店的户头上了，随后一起找到这家小吃店，但老板不在，无法处理。当天下午2时左右，他们再次赶到小吃店，仍未见到老板。

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

抄表催费那些年，假如你是一个抄表员的话，那我说你的活真的很好，每个月就把表计一抄，简单的核算电费后，就夹着笔记本、工具包，去村寨收电费，那时的农村生活水平落后，每次你去收电费，扮演就等于是债主的角色，有的困难户没钱缴费

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-20

电费抄收员工作看似简单，其实非常辛苦，冬冒严寒，夏顶烈日，一天走上二三十里路，扛着梯子抄表是常有的事，有时还要吃闭门羹，由于多数用电客户白天上班，抄收员就要在早上6点到8点，晚上18点到20点期间，到用电客户家抄表催费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

处处以军人作风严格要求自己，在两年的抄收费工作中取得了优异的成绩，曾连续12个月双结零，抄表、催费综合排名居两班第一。优异成绩的取得，背后有多少辛酸无人知晓。刚入局工作不久，秦玉亮就遇到了一个难题。