来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

95598客户服务质量视频在线监控系统对各窗口服务人员的服务行为、工作质量进行实时监控，对发生的不良工作行为等及时纠正，确保了优质服务的常态运行。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

四是抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作。加强窗口服务人员的管理，对服务窗口主要岗位实行定期考核、优胜劣汰制度，做到岗位责任明确，服务到位。精减业务手续，提高服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

该所在优质服务建设过程中，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动。该所以实时的服务，扎实的工作，诠释电力企业优质的服务理念，树立电力企业的光辉形象。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-21

，经常不定期地对机关干部上下班制度、白加黑加班制度、执行四条禁令、服务窗口行风、绩效考核等方面进行效能监察。...据了解，三个三工作法就是要求党员干部带着感情、责任、追求，服务大局，服务中心，服务基层，眼睛向下，重心下移，力量下沉，深入基层，深入一线，深入现场。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

看似简单的陈设，却真正成为服务黔北农村偏远地区的供电服务窗口。交费方便了，用电安心了，省钱又省时，服务送到了家门口。这是村民们对村电共建服务窗口的普遍评价。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

作为根河供电分公司最大的客户服务窗口，根河客户服务厅以其丰富的特色服务载誉根河，影响到呼伦贝尔市。...作为根河供电分公司最大的客户服务窗口，根河客户服务厅以其丰富的特色服务载誉根河，影响到呼伦贝尔市。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-12

对提升营业窗口优质服务质量起到积极的巩固和督促作用。...据了解，通过明察暗访工作的开展，将查出的问题进行挂网通报，窗口单位办事效率明显提高，工作作风大幅度转变，及时纠正了作风建设和窗口单位服务中存在的突出问题，有效遏制了窗口人员"庸、懒、散"现象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

，营业四所被上级部门授予最佳供电局、行风建设先进单位群众满意服务窗口等荣誉称号。...营业大厅是供电所服务的窗口，每天要面对千家万户，遇到客户不理解或刁难是家常便饭，她秉承微笑真诚精细服务的工作理念，想尽办法让客户趁兴而来，满意而归。为客户服务，就必须要有承受委屈的心胸和解释的耐心。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-06

建立村电共建、支部联建服务窗口等活动，不断把雷锋精神进行深化，通过一系列的活动，涌现出许多好人好事，提高了员工的社会责任感，也树立了企业良好的形象。...为了大力弘扬南网文化理念，深入践行为民服务创先争优的服务内涵，近年来，遵义供电局立足本职工作，积极承担社会责任，先后组织青年志愿者走进企业、学校、社区、困难家庭等，广泛宣传安全用电、节约用电等相关知识。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

打造服务文化，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

在全县供电服务窗口，创新开展服务受理零推诿、服务流程零差错、服务效能零积压、服务方式零距离、服务品质零投诉的五零为民服务工程。制定并落实重要节日、重大活动保供电预案，确保特殊时段万无一失保供电。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

四是抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作。加强窗口服务人员的管理，对服务窗口主要岗位实行定期考核、优胜劣汰制度，做到岗位责任明确，服务到位。精减业务手续，提高优质服务水平。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-20

通知要求：一是要加强电网运行检修力量，及时发现、消除安全隐患;二是对雪灾故障的抢修要及时，正确的填写事故应急抢修单，并严格执行安全工作规程，落实安全防范措施;三是供电服务窗口要立即组织客户服务通道以及内部区域的积雪清扫

来源：浙江省萧山供电局2013-02-19

据初步统计，仅今年1月以来，该局25个供电服务窗口通过首问代表帮助客户跨专业解决问题116个，客户满意率达100%。...有了首问代表，客户的问题有人接更有人管，特别是疑难杂症有了专人负责，紧急情况有人跑腿，加快了办结速度，一些窗口服务难题也得到了及时解决。

来源：内蒙古根河供电分公司2013-02-17

2013年春节前夕，地处极寒地区，刚刚被国家电网公司授予百佳客户满意服务窗口的蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司根河供电分公司客户服务中心员工，不断延伸和丰富服务内容，倾心打造你用电、我用心服务品牌，他们冒着零下

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

先后荣获牡丹江电业局授予供电营业示范化窗口、群众满意供电服务窗口；黑龙省电力有限公司授予省公司优秀班组、黑龙江省电力有限公司及省电力工会授予工人先锋号等荣誉。...多年来，营业窗口人员换了几拨，但营业厅团结友爱、互相关心、互相帮助的良好氛围依然不减。管理是企业的生命，一个企业、一个单位出成效见成果，与和谐科学的管理是分不开的。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-04

远远的看到绿树掩映里那块醒目的苟坝村村电共建服务窗口，张先锋拉起爷爷飞也似的冲到摆着南网爱心桥的电脑前。随着电脑视频的慢慢接通，爷孙俩显得有些不安，心里涌起阵阵的激动。...自2011年以来，遵义县供电局就在全网区陆续设立了39个村电共建服务窗口，对具有网络的4地方搭建起南网爱心桥，每月20日至28日，村民都可以免费在村委和供电所人员的指导下和远方的亲人进行视频通话。

来源：大众日报2013-02-04

于良民说,山东电力开发应用了具有国际先进水平的新能源调度技术支持系统,确保新能源机组安全并网运行,最近在各地市供电公司设置分布式光伏发电并网服务窗口,开辟绿色通道。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

这种精细化的管理使我局很好的做到了对指标的风险预控，使年底顺利完成各项指标得到了很好的保障；四是客户服务能力显著提高，例如在拓宽供电业务办理渠道方面，在供电营业厅的基础上，创建村电共建和供电社区共建便民服务窗口

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-01-28

该公司要求：与会人员要把会议精神快速传到基层、到一线，充分利用周一例会、现场班前会，集中各供电所农电工、营销服务窗口工作人员进行学习，把刘振亚总经理的讲话原原本本地传达到每一位员工，从而达到深学习、广引导