来源：电监会2012-12-25

《服务意见》出台实施以来，国家电网公司所属各级电网企业认真落实各项承诺，确保并网服务工作实施有序、服务畅通。一个多月来，各项服务举措的执行情况较好。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

12月19日，在年终岁末之即，牡丹江电业局在供电服务窗口开展了为用电客户发放新年台历活动。新年台历以漫画形式来宣传阶梯电价、供电营业规则、临时用电等一些用电客户应掌握的生活用电常识和便民服务举措。

来源：河南省济源供电公司2012-12-17

，创新服务举措，全面提升群众满意度；五是积极推进两个转变，加快构建三集五大体系，加强规范管控，全面提升经营管理水平；六是推进三个建设，深化创先争优，加强民主管理，落实四个关爱，着力破解发展、经营、安全、

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

同时，主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升服务能力。...强化行风建设，完善以95598客户服务为主体的检查考核机制，组织开展供电服务明查暗访，确保各项承诺和服务标准落实到位。

来源：能源局网站2012-12-12

严格并网流程明确安全责任为规范分布式光伏发电项目并网管理工作，提高分布式光伏发电项目并网服务水平，各地电网企业广泛开展分布式光伏发电并网服务业务的相关培训，内容涵盖光伏并网服务工作动态、服务举措、项目进展情况和光伏发电相关知识等

来源：河南唐河县电业局2012-11-28

该所积极开展为民服务，争先创优活动，坚持你用电我用心的服务理念，改进服务作风，提升服务能力，创新服务举措，通过多种方式为用户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，赢得了当地百姓的交口称赞。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-11-27

为了让社会各界充分了解公司近年来不断推出的惠民服务举措和电价证策，了解近年来祁门配网建设的情况和用电形势，增进广大用户对供电服务工作的认识和理解，11月16日，祁门公司开展了人大代表看电力活动，让来自各行各业的特殊电力体验者走进电力服务场所

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-19

通过各项崭新的服务举措的推出、常态优质服务机制的建立、严格的内部管理手段的推行，全面提高服务质量和服务水平。...特别是内部进一步规范和完善适应新形势的业扩流程、抢修流程、停电流程、紧急服务流程、投诉处理流程，并建立监督考核体系，制定供电服务考核办法，实行失职追究制度。

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-05

同时，推出抢修优质服务举措，对抢修服务车辆、物资、工具等应急设备进行检查储备，保证出动迅速、抢修及时。加强新闻策划，强化舆论导向，为党的十八大胜利召开营造和谐、安定的环境。

来源：嘉兴电力局2012-11-03

会上，嘉兴电力局通报了国家电网公司支持、欢迎、服务分布式光伏发电发展的方针政策，介绍了嘉兴电力局的多项服务举措，这对陷入发展困境的光伏企业来说无疑是一支强心剂。...据介绍，嘉兴电力局对并网过程提供免费的优质服务：在分布式光伏发电项目并网的服务过程中不收取任何费用，对分布式光伏发电项目也免收系统备用容量费。

来源：河南唐河县电业局2012-10-30

自该队成立以来，全面落实四个服务宗旨，坚持你用电，我用心的服务理念，改进服务作风，提升服务能力，创新服务举措，通过多种方式为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务。

来源：河南省方城县电业局2012-10-25

强化共产党员服务队建设，提升服务能力，创新服务举措。...强化为民服务创先争优，注重营造和谐发展氛围。大力实施95598光明服务工程，扎实开展了学习雷锋见行动、三平之中做贡献教育实践活动活动，全面提升服务品质。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-24

面对依然严峻的市场压力和经营形势，连日来，铜仁供电局领导班子成员分组带队，到各县局及其供电辖区厂矿企业进行走访，采取一企一策的服务举措，及时解决客户涉电难题。...这是该局开展以电量增长重点工作以来，推行的又一新举措。一企一策即为一个企业一个策略。

来源：英大网2012-10-23

他们先后推出业扩报装客户免上门和预约服务等服务新举措。广大企事业单位和市民对服务队便捷高效的服务方式和营销围着客户转的服务理念，给予了高度赞扬。

来源：北极星太阳能光伏网2012-10-16

欧洲客户对于固德威设立德国客户服务中心、荷兰保税仓库等相关服务举措表示了赞许，同时，对固德威逆变器的无线监控功能显示出极大的兴趣。...未来，固德威将推出更多优质产品和服务，为改善地球环境做出更大的贡献。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

其中针对抢修及时率、个性化服务举措、营业场所服务功能、窗口人员服务改进、电费查询与缴纳的方便程度等一一对应了保障措施。14个分县局也对应成立相关组织机构，制定长效改进措施，全方位提升客户用电服务质量。

来源：浙江省萧山供电局2012-10-16

为此，萧山供电局自接到工程通知后，立即分析小区用电特点，从一楼一策服务保障房项目出发，按照一个项目、一套方案、一套措施的个性化、差异化服务原则，制定有针对性的服务举措。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-15

对我局智能化的服务平台、多样化的服务举措和人性化的营销服务管理予以了充分肯定。我局徐冬生局长、冯悦鸣副局长及有关人员陪同。...10月11日上午，国网公司华东分部质量监督检查组来我局就供电服务质量进行检查。检查组前往我局供电营业厅，实地参观24小时智能营业厅，客户体验厅，听取了我局工作人员就供电服务工作介绍。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-12

新出台的助企十项措施既涵盖了电网建设、配网停电计划编排、业扩报装、有序用电等传统的优质服务举措，又有创新电费支付方式，开展银行承兑汇票委托代理贴现协议付息业务以及支持新能源等战略新兴产业发展的举措，具有很强的针对性和可操作性

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-11

在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。...10月8日，是双节长假之后第一个工作日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所加大营销工作力度，在提升营销服务创新速度上下功夫。