来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

该局紧围绕提升客户满意度目标，积极掌握电力供需情况，千方百计增供扩销，保电量稳步增长。目前，受产品市场价格影响，全市高耗能企业生产积极性不高。...，确保新增客户尽快用上电。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-08

4就是按照营业片区设立4家基层行风气象分站，监测26个供电营业所供电服务质量，属地化采样客户满意度，在点上消除行风瑕疵，1+4的两级行风监测模式有效解决不同层面、不同片区上的行风问题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-08

营业及电费部营业三所先后荣获多种荣誉，企业的美誉度和客户满意度都显著提升，这正是营业及电费部营业三所在追赶跨越、电力先行党建品牌创建工作中结出的累累硕果。...共产党员服务队和青年志愿者服务队，为客户服务真正服务到了极致：为辖区内需要特殊照顾的孤寡老人和残疾人建立了特殊客户服务档案，定期提供义务维修、代购电等上门服务；在社区、学校、村屯开办和谐供电客户培训学校

来源：中国房地产报2012-11-02

谈及与房地产的合作关系，迈能董事长朱庆国也颇有感触：竞争如此激烈的21世纪，合作必须超越一般的买卖关系，优于战略合作关系，实现从提升客户满意度到支持客户成功的转变，最终才能促使自己成功。...王晓还直陈，目前迈能知名度已经打响，很多房地商都很认可迈能品牌，但迈能仍然坚持在地产界传递自己的声音，为的是今后会有更多的太阳能产品应用在各种建筑上。

来源：中房报2012-11-01

谈及与房地产的合作关系，迈能董事长朱庆国也颇有感触：竞争如此激烈的21世纪，合作必须超越一般的买卖关系，优于战略合作关系，实现从提升客户满意度到支持客户成功的转变，最终才能促使自己成功。...王晓还直陈，目前迈能知名度已经打响，很多房地商都很认可迈能品牌，但迈能仍然坚持在地产界传递自己的声音，为的是今后会有更多的太阳能产品应用在各种建筑上。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-01

10月31日，在黑龙江牡丹江电业局宁安供电局，该局结合优质服务提升工程，为努力打造客户满意供电企业，在员工中倡导只要您一个电话，余下事情我来办的服务标准，以提高客户满意度。...作为与客户直接打交道的供电服务窗口单位，牡丹江宁安供电局始终推行供电承诺制服务，不论是电力抢修还是电力报装服务，不论是电力投诉还是电力咨询，都实现了只要您一个电话，余下事情我来办的服务标准，进一步提升了客户对电力企业的满意度

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-30

在该项评选活动进行中，该局还不断总结经验，完善评选办法，并将在各方面条件成熟后，扩大评选范围，评选出最佳的服务明星，积极营造方便、快捷、贴心的服务氛围，促进整体服务水平的提升，努力提高客户满意度。...为使客户参与到评选活动中，更客观、公正的进行评选，该局还制定了客户评价意见卡摆放在营业厅，让客户根据办理业务时工作人员的具体表现进行意见填写。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-26

这个局印发了，机关、供电、收费、施工、客户满意度等五大类，28项关于：接待客户热情礼貌、机关工作人员着装整洁、使用文明用语、耐心解答客户的咨询、遵守职业道德、营业场所有醒目的办理各项业务的标牌、营业场所设有客户接待室

来源：PV-tech2012-10-26

面对目前行业面临的危机，晶科表示公司需要做到保持冷静，不盲从，继续技术创新和工艺改进，加强产品品质管控;提升客户满意度，加强和客户沟通，及时了解客户对市场动向的反馈;进一步控制营运和管销费用，能省则省;

来源：solarF阳光网2012-10-24

对于晶科本身而言，对于榜上有名，我们很欣慰，觉得政府是看到晶科的实力和晶科的努力，但我们也清楚地认识到，更多地需要靠我们自己自身的强体健身，这里面包括进一步提高客户满意度，严控质量关，工艺和技术不断改进...除了价格、技术，快速的客户响应，优质的在地售后服务也是中国的光伏企业能迅速赢得客户心的原因。

来源：英大网2012-10-23

，严格执行收费标准;精细便民服务举措，提高客户满意度;精细客户投诉管理，提高诉求处理效率的7个精细具体工作举措，明确了工作进度及各阶段主要工作内容，落实了工作职责和工作目标，形成了各部门分工负责有重点，

来源：内蒙古根河供电局2012-10-23

为进一步加强供电营业窗口工作规范化管理，切实提升供电营业厅精益化管理水平，近日，根河供电局出台了《营业窗口管理办法》，旨在不断提高公司服务质量和客户满意度。

来源：维库电子2012-10-23

四、品牌维护：网络公关俗话说，好事不出门，坏事传千里，企业做的很多工作，都是为了提升客户满意度，但是假如一不小心有负面爆出，顷刻之间可能会布满互联网。...大家都知道，满意的客户是最好的推销员，那么同理，不满意的客户就成了品牌发展的障碍。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

各供电所高度重视重大节日期间供电服务工作，精心组织，精细管理，认真做好保供电工作，节日供电服务和保供电工作水平正在逐步提高，员工服务意识明显改善，客户满意度也在逐年提高。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

作为营销工作的主要支撑，遵义供电局同时也把提升客户满意度，提高城乡居民用电服务质量作为保障电量稳步增长的有力举措，全年进一步拓展了客户交费方式，在原有网上银行、银行网点、自助缴费终端等方式的基础上，新增社区自助缴费点

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

通过打造坚强电网和提升服务水平，进一步提高了松山区的供电可靠性、电压合格率和客户满意度，经济效益和社会效益显著增长，...今年，主要以国家电监会启动的居民用电服务质量监管专项行动为契机，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，局里确定人员对居民用电服务质量进行满意度问卷调查，共发放问卷500份，收回486份，经统计，居民满意率达

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

完善工作机制，锁定客户满意度稳步提升结合遵义供电局一直在开展的提升客户满意度工作，该局在成立完善居民用电服务质量专项行动领导小组与工作机构的基础上，将第三方咨询公司收集到的客户建议和意见进行全面系统的汇总和分析

来源：贵州省遵义供电局2012-10-12

近日，遵义供电局通过对第三方客户满意度测评的梳理，总结客户服务经验，积极开展分县局第三方服务考核评价机制，以客户为中心，切实提高服务水平，进一步推动服务水平再上新台阶，力争第三方客户满意度创新高。

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

三是提升服务品质，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：河北迁安市电力公司2012-09-27

迁安市电力公司为提升居民客户满意度，把提升居民用电服务质量上升为居民用电满意工程，深化供电服务质量，加强优质服务，做到四个到位：一是认识到位，树立了不是要我做，而是我要做的观念，解决了工作的原动力问题。