来源：河南尉氏县供电局2014-10-31

为检验全年优质服务工作，从10月30日开始，尉氏县供电局抽调相关人员组成优质服务督导组，全面排查局所属供电所营业窗口服务人员违章行为，以进一步规范营销管理和提高供电服务质量。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-21

近日，杞县局加大资金投入力度，对阳固、柿园、葛岗、于镇、邢口五个供电所的营业厅进行了改造，着力软、硬件建设，优化发展环境，改善窗口服务。...营业窗口是面向客户的最前沿，它不仅是联系客户的桥梁与纽带，更直接关系到供电企业的整体形象。

来源：河南省济源供电公司2014-10-13

完善窗口服务指标评价标准及管理体系，确保窗口服务指标管控到位、考核责任落实到位。...结合营业厅服务行为规范化和建设标准化回头看工作，以业扩报装工作为重点，深入开展供电营业厅服务品质提升活动，有效监督规范窗口服务，整治窗口服务不规范行为。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-08

搞好优质服务工作始终是电力企业的中心任务，是电力企业打造服务品牌、拓宽消费市场、保护生命力的根本途径，而窗口服务又是搞好优质服务的重点。

来源：新华能源2014-09-28

此次竞赛历时三天，由窗口服务、业扩报装和电能计量三个专业组成，共有来自国网北京电力、国网冀北电力、国网山东电力等公司的27支代表队、324名选手参赛。...9月26日，国家电网公司第二届供电服务技能竞赛在浙江省电力公司培训中心圆满落下帷幕。

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-17

窗口服务全面推行三个最、三不让，时间最短、态度最好、服务最优，不让业务在这里积压、不让失误在这里发生、不让窗口形象在我身上损害。二是缴费服务更舒心。

来源：姚安供电有限公司2014-09-03

本网讯 9月2日下午，姚安公司女工委组织各供电所、市场营销部、财务部等36人开展了营业窗口服务电费核算真伪币识别知识培训暨点钞专项业务技能竞赛活动。...两场竞赛，经三个阶段的激烈角逐，赛出了成绩，也赛出了女职工们爱岗敬业、勤学苦练的精神，通过竞赛活动提升了供电所营业窗口电费核算服务技能。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-08-27

该公司驻点人员对供电所营销管理和窗口服务情况进行检查指导，要求供电所人员加强学习、规范服务流程，提高服 务质量和办事效率。...加强对抄、核、收、催等人员的管理和帮扶力度，防止因管理或服务不到位导致投诉事件的发生。

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

供电窗口是企业服务形象的明信片。济源供电公司以优化服务、提升效能为根本，以深查细诊升级窗口服务。...;向广大用户问计，认真听取客户心声，丰富服务内涵，优化保姆式、一站式、家政式、套餐式等服务举措，着力升级窗口服务，积极践行你用电、我用心承诺。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-20

8月20日，光山县电业局在对县级供电营业厅、乡镇供电所营业窗口服务人员进行业务及企业文化等相关知识培训后，又对参培人员进行了普考。...为进一步贯彻落实省、市公司关于窗口服务提升专项行动工作要求，争取在省公司层面农村营业窗口调考阶段取得优异成绩，光山县电业局及时制定了全员培训普考方案，培训方案内容包括：培训目标、培训内容、培训时间、培训形式

来源：ZDnet2014-08-20

次要的系统只需要两小时或者是四小时的窗口服务。服务合同是昂贵的，所以应有根据的选择覆盖范围。...集合资源考虑到不同工作负载的需求，与服务供应商制定不间断维护协议。例如，一个关键任务服务器需要一个60分钟或者是更快响应窗口的服务合同，一年不间断运行(24/7/365)。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-19

8月18日，河南省扶沟县供电公司20员服务引导员正式亮相各窗口服务单位，全力解决群众在办理业务中的各种需求。...为全方位了解群众意见，在各窗口服务单位设立意见箱、发放意见卡，了解群众所需所求。

来源：云南省宣威供电公司2014-07-25

近日，为提升迎峰度夏优质服务水平，宣威供电公司从窗口服务、故障报修、业扩报装等方面入手，积极服务广大用电客户，确保迎峰度夏期间优质服务工作再上新台阶。

来源：国网濉溪县供电公司2014-07-21

7月19日，濉溪供电公司在东四楼会议室举办第一届安康杯我为客户服好务窗口服务知识竞赛，来自该公司12个营业窗口的36名参赛选手通过理论考试和现场知识竞答，充分展示了用电营业窗口人员优质服务风采。

来源：国网濉溪县供电公司2014-07-11

满意度评价器的使用是该公司践行实践教育活动的又一项重要措施，有助于公司在优质服务方面，不断查找窗口中的薄弱环节，不断规范窗口服务中存在的不足，充分调动窗口服务人员工作积极性，提高服务意识，帮助窗口人员树立规范的工作观念

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-07-09

在加强明查暗访的基础上，该局严格执行内部通报制度，要求相关部门限期整改、跟踪问效，并完善相应机制，强化制度保障力;明确窗口服务内容、服务标准，公开营业人员工作内容、工作职责、办事依据、办理程序及时限，落实首问负责制

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-07-08

此次培训是国网祁东县供电公司践行党的群众路线教育实践活动，自我加压，开展规范窗口服务行为，强化供电服务工作的又一重要措施，为窗口人员当好面对客户的第一人、当好企业的形象代言人、当好营销业务的督办人、当好服务延伸的指导人指明了方向

来源：河南省方城县电业局2014-07-04

，窗口服务实行一口对外;四是强化营业窗口建设，加强培训，着力提高营业服务员综合素质，要求对每一位客户做到来有迎声、走有送声、离席有致歉声、回答完毕有征询声;五是召开行风监督员座谈会，听取意见，及时对工作中存在的问题和不足进行整改

来源：河南省济源供电公司2014-06-18

今年以来，济源供电公司将强化营业厅日常运营管理和服务质量管控做为重点，创新管理方式，转变服务理念，采取班长轮流带班的方式，让窗口服务人员积极参与管理，旨在通过角色转换和换位思考，找到窗口服务工作的相通点和融合点

来源：德阳市三新电力服务有限公司2014-06-09

、作业现场、窗口服务、夜间和周末值班情况等各项工作进行检查。...值班人员要严格履行值班制度和职责，各所要对员工加强教育，同时各级管理人员应以身作则，提高整体综合素质6月6日，四川德阳市三新电力服务有限公司总经理叶民对6月5日电力服务所夜间突击暗访自查情况进行通报，对存在的问题要求限期整改落实