来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-08

四是加强供电服务窗口工作人员的业务培训，认真梳理分析专业管理工作流程，规范各类工单处理，组织服务窗口人员开展“服务之星”和“微笑大使”评选，激励营业厅坐席人员综合服务水平。

来源：国家电网报2015-07-22

王彦麟在班里实施班长带班、一对一互帮互助、值周生负责等举措，坚持开展服务明星和微笑大使评选，营造比学赶帮超的氛围，提升团队综合素质。

来源：国网敦化市供电公司2014-04-08

结合日常工作，对客户投诉、咨询量、工单办理质量等指标每月进行排名，对月度排名前三的可直接参与推评服务之星、微笑大使，年度考评可直接推评为优秀共产党员。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-28

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

二是该局创新载体活动，以开展微笑大使评选活动、电力社区服务共建活动为载体，进一步增强服务能力和提升优质服务水平，及时为客户解决用电难题。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

打造服务文化，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，

来源：乌兰浩特农电局2012-12-05

注重典型引路，开展党员服务队五进党员先锋安全岗评选、标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

五是打造服务文化，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-24

同时，该局以深入开展窗口满意杯、微笑大使评选、撰写心得体会、党员服务队五进活动等方式深化学习效果，全局广大党员干部和员工坚持你用电，我用心的服务理念，以为民服务为核心思想，深入一线、深入基层、深入客户家中

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展微笑大使评选、服务窗口满意杯、流动红旗评比等活动，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程。开展窗口人员礼仪培训和技能比武，使窗口人员内强素质、外树形象。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

为促进品牌的创建工作，她们精心挑选人员参加了国家电网、蒙东公司、呼伦贝尔电业局三个层面的学习和培训，首次实现了走出大山学习提高的目标，同时为结合品牌的创建，她们又在日常工作中开展了标兵窗口创建活动和微笑大使系列评比工作

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-14

不断创新服务形式，应用客户满意度评价系统，继续开展了金牌服务和微笑大使评选活动，按照扶贫增收活动计划，对帮扶嘎查村实施了有效帮扶，全方位强化优质服务意识和氛围，全面提升了全局真诚服务水平。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-21

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

来源：乌兰浩特农电局2012-06-28

注重典型引路，开展党员服务队五进党员先锋安全岗评选、标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

该局在通过对工作人员工作业绩和客户满意度评价、开展微笑大使评选等活动中，还要求共产党员挂牌上岗，胸前佩带的党徽，那就是一份责任、一份压力、也是一份光荣。该所营业主任岳艳伟娓娓道来。...牡丹江电业局在强化共产党员挂牌亮相公开接受监督过程中，还不断深化标准化供电营业厅分级建设，每月开展一次供电营业窗口微笑大使评选活动，努力创造四优城市供电营业厅，力争把供电营业窗口建设成服务人民群众的便捷窗口

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-23

对此，今年以来该局充分发挥大营销建设体系的管理优势性和服务高效性，针对服务质量管控中心工作特点，成立了微笑工作室，每月有针对性的开展请进来，走出去主题活动，出台了《微笑服务工作法》，评选微笑大使等创新举措

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-18

据悉，此次竞赛评比活动，是该局在微笑大使评选活动的基础上，开展的又一项优质服务新举措。目前，该项活动在全局范围内掀起了服务质量提升竞赛热潮。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-08

为使评选活动有序进行，该局成立了评选领导小组，出台了《微笑大使评选方案》及《微笑大使评选考核细则》。...微笑大使在公开、公平、公正的基础上，根据工作人员平时的通话质量、接通率、接通时限、满意率等各项关健性指标，由服务质量管控中心成员对照《微笑大使评选考核细则》，相互评比后择最高分为当选者。

来源：乌兰浩特农电局2012-04-25

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。三评一是组织党员开展自评和互评，查找问题，明确努力方向。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-16

微笑大使 ---贾立平她是一位普通的农电员工，一直工作在服务窗口第一线，她做到了爱岗敬业，真诚服务，无私奉献，把微笑、和真诚的服务带给每一位有需要的客户，在营业窗口工作十多年，她对家庭和孩子亏欠的太多，