来源：牡丹江电业局2011-10-28

他们向辖区客户发放服务满意百分百征求客户意见调查问卷200余份，发放便民服务卡200张，解答用电咨询18件，受到辖区客户的欢迎。这个局连续两年开展了塑文化、强队伍、铸品质服务满意百分百活动。

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

开展安全用电宣传三进活动，为群众提供上门服务570人次。印发便民服务卡12000余份，在便民服务卡上印制了包片人的姓名、手机号码和供电所报修电话等信息，加强与群众的联系与沟通，方便群众。

来源：定州市供电有限责任公司2011-10-26

我的服务承诺是：充分发挥党员的模范带头作用，牢固树立以客户为中心的理念，严格按照业扩报装流程，提高优质服务水平近日，定州供电公司响应上级公司号召，积极开展了以三亮即亮身份、亮职责、亮承诺促创先争优活动

来源：内蒙古包头市固阳电力有限公司2011-10-19

此外，积极开展为民服务创先争优活动，在文明服务、百日行动大型优质服务活动，发放便民服务卡36000份、调查问卷18206份，满意率100%，在大干四季度工作中，固阳电力公司将按照全年工作计划抓好落实各项营销工作

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

提升服务品质。开展亲情服务365活动，发放爱心服务卡，建立困难群体快捷联系通道，持之以恒开展结对帮扶，促进社会和谐。...开展优质服务零投诉连续50天活动，让客户在所有服务窗口均能感受亲情贴心服务。县供电局还通过行风热线、行风监督员

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-26

在参加内蒙古电力公司、包头供电局蒙电杯规范化服务竞赛活动中，以优异的成绩获得各级领导的一致好评;5月份，组织开展了文明服务、百日行动大型优质服务活动，发放便民服务卡36000份、调查问卷18206份，召开客户座谈会

来源：牡丹江电业局2011-09-19

特色之二：青年便民服务卡。推出了客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。

来源：国家电网报2011-09-07

通知要求各单位组织各级青年文明号及争创集体以挂牌示范、佩戴党徽(或团徽)、发放青年文明号服务卡等形式，主动亮身份、亮职责、亮承诺，通过统一公开承诺、统一创建目标、统一监督平台，自觉接受社会监督和群众评议...、示范带动，引领广大青年员工践行四个服务宗旨，争创群众满意窗口、优质服务标兵，切实服务人民群众，促进和谐社会建设。

来源：商洛供电局洛南分局2011-08-24

王建军（永丰供电所员工、二等奖获得者）：我的建议是：印刷便民服务卡，提供包片人以及供电所的电话，方便服务客户。...这次我们搞这个活动就收集到不少好的建议和意见，包含了安全生产、经营管理、优质服务、所务管理，很全面，有些建议很好、可行，值得我们采纳。问：农电工都在基层工作，作为组织部门，你们是如何组织这一活动的？

来源：河南濮阳供电公司2011-08-02

8月2日，河南濮阳供电公司向用户推出了一张“便民卡”，这是该公司迎峰度夏期间推出的又一项优质服务新举措。...濮阳公司营业厅推出的供电便民服务卡，不仅极大地方便了客户了解自己的用电信息，也在一定程度上分担了95598人工话务量，使客户愉快地享受方便、快捷、实用的特色服务项目，实现了供用双方的共赢。

来源：永城市供电公司2011-05-20

为了帮助社会弱势群体，体现对特殊群体的关怀，逗号服务队先组织青年志愿者队，通过建立困难家庭及孤寡老人服务档案，发放“金桥服务卡”，建立起绿色直通车，将营销部门和党团员志愿者服务纳入到服务体系，建设起营销服务

来源：牡丹江电业局2011-05-04

该局当好“电管家”，智能电网架起了“连心桥”； 愿做“电保姆”，服务卡片连通着“一站式”； 甘当“电郎中”， 走访客户为企业“把好脉”的优质服务，受到当地百姓和上级部门的广泛赞誉。...用户对此项举措都赞不绝口，一位客户接到卡后高兴地说：“我家里想迁移电表，现在有了供电局便民服务卡上的电话号码，就方便多了。”

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

特色之二：青年便民服务卡。推出了“客户一张卡电力一片情”连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务...二是在青工中组织了“我的服务我评价”、“供电服务该局共同的责任”等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉增强自身的优质服务意识。

来源：富阳供电局2011-04-21

一天的时间里，服务队员们共计为服务对象免费维修开关插座46个，更换节能灯25盏，发放便民服务卡200余张，赠送书籍100余册，还为50余位民工子弟送去了一堂精彩的安全用电课。

来源：富阳市供电局2011-04-17

一天的时间里，电力职工们共计为服务对象免费维修开关插座46个，更换节能灯25盏，发放便民服务卡200余张，赠送书籍100余册，还为50余位民工子弟送去了一堂精彩的安全用电课。...除了当天的优质服务活动之外，接下去该所还将开展一系列特色活动，继续为国家电网品牌争光添彩。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-13

供电所建设呈现出“五新”：优质服务树立新形象。该所从开始的优质服务、满意服务逐步提升到主动式服务，对政府重点项目提前介入，重点服务，为地方经济发展提供了良好的用电环境及坚强的电力保障。

来源：国家电网报2011-03-01

该公司推出22项亲情化服务举措，建立421户70岁以上孤寡老人、残疾人、军烈属、五保户亲情服务档案，印制50000余张“亲情服务卡”。...他“忠诚企业、奉献社会”的事迹被国家主流媒体广泛报道后，“葛春精神”成为国家电网公司宝贵的精神财富，“葛春”的名字也成为供电优质服务的代名词。

来源：桐庐县供电局2010-12-06

多年来，不断深入开展“流动服务车”、“电力爱心卡”、“服务四进”等优质服务措施。推行客户服务精细化管理，深化客户中心建设，不断完善电力客户经理制度，培养复合型客户经理。

来源：科左中旗农电局2010-11-02

该局宝龙山供电营业所党支部通过党员服务联系卡，架起了一座与农牧民之间的连心桥，以实际行动践行了“有困难、找党员”的公开承诺，进一步拓展了优质服务渠道，丰富了创先争优活动内涵。

来源：互联网2009-11-16

即在农村供电所营业厅里设立收费标准指南、便民服务卡、...围绕“规范、真诚、方便、快捷”的标准，该公司创造性地推行便民服务《百分制考核》，对群众申请办理的用电事项，实行“一厅接待，全程办理，优质服务”。一厅接待。