来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

与之前印有供电所所长、包片电工联系电话、电力投诉举报电话的服务卡片相比，此次面向客户发放的便民服务卡在服务内容上新增了充值卡缴费方式、用户缴费、安全用电三项电力宣传内容，丰富了便民卡内容，克服了以往服务卡内容单一...近日，为提升供电服务质量，后旗局将便民服务卡摆放于全旗各供电营业网点，由工作人员向前来办理各类电力业务的用户讲解发放。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-22

根据新乡公司十分钟缴费圈的规划，社会化代收只是方便缴纳电费的途径之一，除此之外，客户还可以通过银行卡代扣、手机、pos机、网银、电费充值卡等非现金方式进行缴费。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

年初，又新开辟了电费充值卡交费功能，到目前为止，共有近3000户次利用电费充值卡，顺利完成的电费交纳业务，让用户真正感到了高效快捷的电力服务。...电费充值卡，按照不同用户用电情况，分别制作出面值50元、100元、200元等，用户按照自己的用电情况，购买相应面值的充值卡，通过手机、座机等通讯工具，拨打电力服务热线95598，按照语音提示进行相应的操作

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

284个村电共建服务窗口，切实解决了偏远农村用户缴费远、缴费难的问题，新建的24个供电社区共建便民服务窗口和15个24小时自助缴费点，借助电费充值卡、邮政代办点、网上银行、银行代扣柜台代收等多种缴费方式

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

另外遵义供电局还提供电费充值卡、预存电费、网上营业厅等交费方式，其中多种方式可以24小时全天候提供服务，可有效满足不同客户需求。

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等8种电费缴纳方式，它们互为补充形成十分钟缴费圈，满足了不同客户群体的缴费需求，使缴费渠道更多...全力服务好贵阳市一创四办活动，4月1日起，贵阳供电局启动以提高居民用电质量、提升客户满意度为宗旨的便捷交电费 满意在南网活动，深入走访居民客户，广泛收集信息采纳意见，同时推广银联代扣、pos机交费、电费充值卡等非现金缴费方式

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-15

六是结合第三方客户满意度提升方案，继续推行电费代办业务，解决客户交费难的问题，在客户集中地区设固定收费点，推行电费充值卡、pos机等自助缴费业务，加强专变用户预购电费管理，按月结转后进行跟踪交费情况;七是切实推进电网建设

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

二是在用电缴费方面，认真总结2012年电费业务代办点的好办法,努力打造十分钟交费圈，拓展电费充值卡、自助缴费等收费渠道，解决客户缴费难的问题。三是完善客户档案信息，强化客户服务能力与基础。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

今年该局不断创新服务模式，现已开通包括24小时自助缴费、电费充值卡缴费、电信手机翼支付在内的7种缴费方式，全旗缴费点目前已达到218个，基本解决了客户缴费不便的问题。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在提升营业厅服务水平上：继续推广客户经理制，针对不同时段合理调配人力资源，分流各类业务办理客户，缩短客户排队等候时间;积极推广银行与邮政储蓄的代扣、代缴、网上交费、pos机交费、自助终端交费、充值卡交费等多种非现金交费方式和非接触式交费渠道

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-15

同时还向市民发放了千余份供电营业监管办法、行业法律法规、电费充值卡操作指南、95598服务热线作指南、供电服务承诺、窃电及违约用电、配电网安全运行宣传册、贵州电网有序用电服务指南、用电业务办理指南、客户受电工程资讯

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

一是该局加大投入力度，深化服务内涵，采取现代化服务手段，拓展缴费渠道，智能自助互动营业厅、电费充值卡、联通翼支付、pos缴费机等先后投用，初步实现了缴纳电费足不出户，营业厅全天候服务不打烊，提高了综合服务能力

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

一是开展常态化客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;二是继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面，继续推广电费充值卡业务，尽快启用网上营业厅业务，改善客户体验，实现便捷缴费

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

针对南方电网公司董事长赵建国提出的切实解决群众用电、缴费、报装等方面问题的要求，在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

今年该局不断创新服务模式，现已开通包括24小时自助缴费、电费充值卡缴费、电信手机翼支付在内的7种缴费方式，全旗缴费点目前已达到218个，基本解决了客户缴费不便的问题。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-30

哝，供电局给我寄明信片嘞，上面还有电费电价和电费充值卡说明呢，下次咱们啊，就不用去银行排队交电费，只要买充值卡就能轻松交费啦！在义乌丹桂苑，居民用户收到了第一批由义乌市供电局派出的新年明信片。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

同时借鉴村电共建经验，在主城区建立社区共建示范点，让居民不出小区就可以完成电费缴纳，还全面推行电费充值卡服务项目等八项便民服务措施，发放用电宣传资料10000余份，深入15个乡镇117个行政村播放《农村触电急救

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

目前该局已开通电信手机翼支付、邮政代收、博时网络代收、翰华移动pos机代收、电费充值卡、24小时自助缴费、电费坐收7种缴费方式，全旗缴费网点达到了218个，基本上解决了偏远地区农牧民群众缴费不变的问题。...活动所帮扶的对象主要是行动不便的孤寡老人以及处于偏远地区生活较为困难的用电客户，帮助他们解决在用电缴费和故障报修上遇到的困难，目前该局已发放一对一帮扶卡72张，结成帮扶对象72对。

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-24

在社会网点，除了通过pos机进行缴费外，还可以通过购买电费充值卡进行充值缴费。2012年，为满足人口较多、用电量大的家庭缴费需求，该局采纳了客户的建议，及时推出了1000元面值的电费充值卡。

来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

江苏省电力公司从一切为客户着想出发，不断拓展客户的用电交费方式和渠道，电费收费方式已由10年前单一的农村坐收和城市营业厅收费，增加到银行或超市代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等10多种，已初步形成大中城市