来源：贵州省贵阳供电局2013-07-30

不仅如此，在缴费方面，该局还采取多种措施，整合社会资源，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式，它们互为补充，实现十分钟缴费圈。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-15

该公司与县农业银行已开通电费代扣业务，并在城区、孙村、平铺供电营业厅投运4台自助缴费机，实现了城区十分钟缴费圈、农村村村有代收点的缴费目标。四是推行激励机制。...一方面帮助客户合理用电，主动为客户处理一些力所能及的用电故障，同时对交费意识不强、难缠户、钉子户发扬千方百计、千辛万苦、千言万语的三千精神，做好宣传和说服工作，力求以理服人。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

三是扩展缴费渠道，积极推广24小时自助缴费机、pos刷卡机、银行代购电及电费充值卡等多种缴费渠道。...电费充值卡的推出将有效缓解广大电力客户缴费难的问题，省去营业厅排队时间长、效率低的问题，提高了居民客户交费的灵活性和方便性，进一步优化了优质服务水平，是不受时间、空间限制，使用简单便捷的一种全新的电费缴费方式

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

要求员工要主动了解客户所要办理的业务，对客户群分类，分别引向自助区、电费缴纳区等，及时将客户分流，免去客户咨询，节省客户时间，保证服务质量。三是诚心服务。要让客户感到真诚、真挚、真切和诚恳。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-06-27

繁昌供电公司将进一步拓展客户交费渠道，实现城区十分钟缴费圈、农村村村有代收点的缴费目标，以提升广大用户满意度，树立电力良好服务形象。...这也是自本周电费自助缴费机正式投运以来全县首笔利用自助功能缴纳的电费。随着迎峰度夏的临近，电费缴纳排队难的问题再一次凸显。

来源：国家电网报2013-06-21

国网山东电力营销gis平台已经将山东省1917个营业厅、1813台自助终端、65297个电费代收网点、1958辆抢修车、131个充换电站和106个充电桩等服务资源纳入统一管控，为客户推荐最优交费路线。

来源：新乡县电业局2013-06-14

进一步优化业扩报装流程，简化报装手续，认真履行各环节承诺时限,不发生客户工程三指定行为;加强电费抄核收管理，加快电力自营收费、客户自助交费;加强计量管理，加大电能表质量管控力度;加强停送电服务管理，严格执行催费停电程序和复电时限规定

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

如今不同客户群对交纳电费方式的需要越来越多元化，有的习惯传统的柜台交费，有的喜欢网上支付、有的希望自助交费，同时为了实现方便、贴心和快捷的目标，还要考虑节省时间和交费时段随意等具体要求，因此提供多种交费方式就显得十分重要了

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等8种电费缴纳方式，它们互为补充形成十分钟缴费圈，满足了不同客户群体的缴费需求，使缴费渠道更多

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-15

六是结合第三方客户满意度提升方案，继续推行电费代办业务，解决客户交费难的问题，在客户集中地区设固定收费点，推行电费充值卡、pos机等自助缴费业务，加强专变用户预购电费管理，按月结转后进行跟踪交费情况;七是切实推进电网建设

来源：英大网2013-04-08

近年来，晋城供电公司从方便广大用电客户出发，致力于多元化收费项目的开发，并具备24小时自助收费、银行批扣、网银交费、社会化代收等多种收费方式，同时在农村地区设立电费代收点近300个，仅2012年通过多元化收费方式就收取电费

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-01

多年来，左旗农电局不断拓宽电费收缴渠道，积极推进收费方式多元化，现在客户可以通过营业厅缴费、atm机自助缴费、移动pos机缴费、邮政储蓄代收缴费等多种方式缴纳电费。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

二是在用电缴费方面，认真总结2012年电费业务代办点的好办法,努力打造十分钟交费圈，拓展电费充值卡、自助缴费等收费渠道，解决客户缴费难的问题。三是完善客户档案信息，强化客户服务能力与基础。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

2012年该局在针对用户点多面广，交费不便的情况，在城区新增邮政代收点42个，依托邮政网点的优势和服务功能，实现电力营销系统与邮站收费系统的对接，广大客户在自己家门口就能缴纳电费，切实解决交费困难。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-19

目前，该局共有缴费服务大厅20个，自助缴费终端6个及遍布各个乡镇的邮政缴费一站通服务网点41个。可供客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳。...三是深化服务内涵，积极拓展收费方式，向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅、移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式。

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

针对南方电网公司董事长赵建国提出的切实解决群众用电、缴费、报装等方面问题的要求，在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

中行及邮政储蓄代收、建行、农行及工行代扣pos机、英特网上银行等方式缴纳电费；在铜仁市区新增设41个邮政储蓄网点展开代收电费，针对中老年客户习惯到营业柜台缴费建立了交费高峰应急预案，开展我值日，我当引导员便民服务活动

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

向用户推广宣传２４小时自助缴费营业厅和移动ｐｏｓ缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收

来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

江苏省电力公司从一切为客户着想出发，不断拓展客户的用电交费方式和渠道，电费收费方式已由10年前单一的农村坐收和城市营业厅收费，增加到银行或超市代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等10多种，已初步形成大中城市

来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

江苏省电力公司从一切为客户着想出发，不断拓展客户的用电交费方式和渠道，电费收费方式已由10年前单一的农村坐收和城市营业厅收费，增加到银行或超市代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等10多种，已初步形成大中城市