电力故障报修

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-06-14 08:25:21

郭猛供电所主动上门开展“走访”服务，“面对面”倾听客户意见，加强与客户的沟通与交流，收集客户对供电服务的个性化要求，就电价电费、安全用电、电力故障报修、服务承诺等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见...最近，盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队，来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”，与企业负责人面对面进行交流，开展“优环境、办实事”上门走访企业工作，持续优化电力营商环境，以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求

类别：来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-10-20 10:54:39

同时就电价电费、电力设施保护、电力故障报修、业扩报装等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见和建议，并且积极听取企业对提升“获得电力”服务水平的意见建议，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。

类别：云计算来源：内蒙古电力集团2023-08-04 10:27:13

驿站成立后，通过云端可视通话设备，为工业园区内各类企业提供业务咨询受理、电力故障报修、用电政策宣传等各项业务，并与孪井滩生态移民示范区建立沟通联络机制，做好工业园区发展用电需求及配套用电规划等事宜，加大对各类小微企业的电力支持力度

类别：配电自动化来源：国家电网报2021-02-22 08:31:19

“建成主动抢修系统后，主动抢修工单推送正确率达到95%以上，电力故障报修的受理时间缩短了约80%，抢修人员平均到达故障现场的时间缩短了15%。...城市发展，电力先行。为了更好地服务“最美窗口”建设，苏州供电公司按照国家电网有限公司“1135”新时代配电管理的思路，全面开展世界一流城市配电网建设工作。

类别：售电服务来源：红网2020-08-07 09:08:55

国网永州供电公司供指中心党支部书记何影娇：国网永州供电公司已开通了市级24小时服务热线8222333，全面受理电力故障报修、用电咨询、投诉、举报、表扬、意见等各类用电业务，同时，客户还可以通过拨打电表箱上公示的各县区服务电话或客户经理电话

类别：来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02 08:38:35

六是搞好优质服务，各供电所报修电话24小时畅通，随时接受用户业务咨询、服务投诉和电力故障报修。七是提高事故快速反应能力。...“春节”临近，岐山县供电分公司采取七项措施，确保“春节”期间电力有序供应。一是加强组织领导。成立了“春节”保电领导小组，制定了“春节”保电方案，确实做到措施到位、责任到位。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2019-05-31 08:05:43

集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，受理客户用电诉求，主要提供服务包括：电力故障报修、电量查询、电费扣款、欠费提醒、电力宣传、用电信息查询等。...于是乎，当地的海外工作者——中国国家电网有限公司供电所长们，自发地将自己的手机号码作为供电服务热线电话，但凡有什么电力故障报修、停电信息公告、用电业务咨询、举报投诉及建议等等，为当地民众解决困难，真诚交流

类别：来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-25 07:55:00

值班电话24小时畅通，随时接受用户业务咨询和电力故障报修，加强抢修管理，充实车辆、物资，确保“五一”供电万无一失。

类别：来源：国家电网报2018-06-12 08:28:47

此外，国网浙江电力还将持续探索与行政服务中心、便民网点等各级政府办事机构的合作，主要包括个人及企业用电业务咨询及受理、用电信息查询及电费交纳、电力故障报修受理、停复电信息公告、客户意见收集、自有电子服务渠道推广等

类别：保护与控制来源：大河网-河南日报2017-07-25 09:09:03

该公司24小时服务电话为95598，受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修，自接到报修电话之时起，城区范围45分钟内抢修人员将到达现场。...目前，全省电力供应平稳有序，电网运行安全可靠。这是记者从国网河南省电力公司获悉的。 今年入夏以来，受持续大范围高温天气影响，河南电网负荷不断攀升，连续5次创新高，全省多地供电负荷也先后刷新历史纪录。

类别：来源：河南省扶沟县供电公司2016-09-08 16:52:14

重点对供电服务、电力故障报修、电价执行和电费收缴等情况进行暗访，对薄弱环节进行了逐一登记，并当场反馈、明确责任，并承诺将会督促责任人员及时整改。...，起到思想意识新提升、服务行为再规范、业绩效能再促进的管理目的，做到故障抢修、客户服务等各项工作常态化、规范化、延伸化。

类别：来源：德江供电局2016-03-08 22:24:17

据了解，德江供电局客户服务中心现有职工14名，其中女职工10名，占整个中心的71%，他们承担着全县13.8万电力客户的电力故障报修、服务质量投诉举报、电量电费、停电信息咨询、查询等业务。...2015年来，客户服务中心以争创巾帼文明示范岗为载体，进一步强化优质、方便、规范、高效的服务理念，全年累计受理客户来电9118次，发送短信20021条，其中，电力故障报修5637次，回访客户率100%，

类别：来源：博思网2015-06-25 13:59:35

以电力故障报修为例，传统电网中必须要老百姓打电话报修，供电部门才能知道哪里出了故障。而在智能电网完善后，一旦有哪里发生故障，供电部门第一时间就能自动获悉。

类别：来源：博思网2015-06-24 14:03:45

以电力故障报修为例，传统电网中必须要老百姓打电话报修，供电部门才能知道哪里出了故障。而在智能电网完善后，一旦有哪里发生故障，供电部门第一时间就能自动获悉。

类别：售电服务来源：襄阳日报2015-05-22 09:53:02

公司客户服务中心副主任王峰拿出手机，登录国网襄州供电微信公众智能平台，点击在线办理进入在线报修栏，手机上立即弹出信息国网襄州电力故障报修，请按需输入以下报修描述，我们的在线客服人员会第一时间与您确认并进行相应处理

类别：售电服务来源：北极星售电网2015-04-29 14:24:31

不仅于此，广州供电局微信营业厅还新增账单订阅、营业网点人工服务预约、电力故障报修等多样业务。市民通过微信营业厅，除可以查询用电资讯、办理业务外，还能参与供电局举办的有趣活动。详情点击...黑龙江电力构建十分钟交费圈记者从黑龙江省电力公司了解到，黑龙江省供电区域面积47万平方公里(相当于辽吉两省总面积之和)，用电客户671.05万户，分布在全省13个地市，由于全省供电区域点多、线长、面广等特点

类别：售电服务来源：南方电网报2015-03-27 11:12:06

不仅于此，广州供电局微信营业厅还新增账单订阅、营业网点人工服务预约、电力故障报修等多样业务。市民通过微信营业厅，除可以查询用电资讯、办理业务外，还能参与供电局举办的有趣活动。

类别：售电服务来源：国家电网报2015-03-27 09:39:00

提出了促进服务质量提高的十项举措，包括建设坚强智能电网、提高农村地区供电质量、推进城区一户一表建设与改造、业扩办理提质提速、提供快捷供电营业窗口服务、开辟春灌用电绿色通道、超前做好迎峰度夏有序用电工作、大力实施电能替代、提供电力故障报修

类别：售电服务来源：南方电网报2015-03-26 08:43:03

不仅于此，广州供电局微信营业厅还新增账单订阅、营业网点人工服务预约、电力故障报修等多样业务。市民通过微信营业厅，除可以查询用电资讯、办理业务外，还能参与供电局举办的有趣活动。

类别：来源：河南省济源供电公司2015-02-09 09:21:12

启动95598备用值班制度,95598客服人员要积极与政府12345热线紧密配合，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。...各类抢险物资准备充足到位，力争出现故障在最短时间完成抢修，确保电网的安全稳定运行，精心打造两会保电平安工程。

类别：来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-05 09:15:07

该所设立了抢修值班室，配备了完善的事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行专人24小时抢修值班管理制度，在规范事故抢修制度和抢修值班记录的基础上，建立电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督

类别：来源：河南省开封市杞县供电局2014-09-30 10:50:13

据悉，9月20日杞县供电局95598呼叫中心系统正式连通天津市电力客户服务系统。至此95598电话集中受理电力故障报修，以利于提高故障抢修速度。杞县广大用电客户也将享受到统一供电服务。

类别：来源：北京日报2014-07-04 10:21:13

目前，公司正在开发配电网雷电监测系统，运行后可在原有基础上，进一步提高抢修人员查找雷击故障点的效率，缩短居民停电时间。电力故障报修后工作人员多长时间到场?网友发出相关提问。...北京市电力公司负责人表示，报修时需要提供一些详实的信息，比如是否停电、确切的位置、联系人和电话等。城区范围内45分钟内到达，郊区90分钟内，特殊边远地区2小时内。

类别：风电运维来源：中电新闻网2014-06-13 11:18:59

如果确定不止自家停电，首先可以排除停电是由自己人为造成的;第四步：拨打电力客服热线95598，了解停电是否是因为线路故障或计划检修造成。如果不是，可通过客服热线申请电力故障报修。

类别：来源：云南省宣威供电公司2014-03-28 09:38:19

2014年3月25日至26日，宣威供电有限公司纪委书记赵燕同志带队，分别对富源供电有限公司中安供电所、大河供电所、左所供电所供电营业窗口服务、95598客户服务、业扩报装、电力故障报修、供电电压质量、电价执行...明查中安供电所、大河供电所、左所供电所供电服务窗口，现场调阅相关数据、记录和台账等资料;暗访用电客户、拨打95598、回听95598录音、模拟报修等。

类别：来源：河南省济源供电公司2014-02-12 15:41:13

启动95598备用值班制度,95598客服人员要积极与政府12345热线紧密配合，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。...同时，两会期间，配电人员每天对配电设备巡视一次，保电服务人员现场值班，各类抢险物资准备充足到位，力争出现故障在最短时间完成抢修，确保电网的安全稳定运行，精心打造两会保电平安工程。

类别：来源：云南省宣威供电公司2013-12-02 14:48:58

此次检查通过明查暗访，通过对营业厅现场检查、查阅业扩报装资料等形式，对各供电营业窗口服务、供电服务承诺兑现、业扩报装、电力故障报修、电价执行、电费收缴和用电管理、95598客户服务的响应速度等进行检查。

类别：来源：河南省太康县电业局2013-05-06 10:21:46

近年来，太康县局95598客户服务中心始终坚持以客户为导向，秉承你用电，我用心的服务理念，以饱满的热情、真诚的服务，24小时为客户提供业务咨询、信息查询、服务投诉、电力故障报修等服务，全面落实员工服务十个不准和供电服务十项承诺

类别：来源：贵州省铜仁供电局2013-03-26 12:15:11

，查询相关业务或报修电力故障，职工们会及时给予答复和解决用电问题。...而乌罗供电所精心制作的供电服务联系卡，则发送到村干部、重要客户及老百姓手中;卡上印有用电信息查询、电力故障报修、业扩报装等信息，同时还注明监督举报电话和用电业务指南以及特殊服务对象等，用户可通过拨打卡上电话

类别：来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-20 09:38:26

该所担负着大沁他拉镇管辖地区近27000个用电客户的业扩报装、业务咨询及电力故障报修等业务。