来源：中国电科院2011-09-27

科东公司作为国家电网公司自助缴费终端电力pos缴费终端通用规范的编制承担单位，在自助缴费服务领域具备多年的研究经验并同时具备自助缴费终端的大规模生产能力。

来源：浙江省电力公司2011-09-26

为解决缴费难、办理业务难，满足电力客户多样化的用电服务需求，海盐县供电局在智能电网建设大背景下，充分利用智能电网的技术优势，率先推出互动化营业厅。...据统计，截至目前，各街道(乡镇)互动化营业厅累计开展人工服务700多次、自助缴纳电费9500余次，其他业务及各类查询18000余次。

来源：河南省电力2011-09-21

鹤壁公司采取多种形式开拓缴费渠道，除实现工行、中行、农行、邮政银行代扣电费外，还实现了缴付通和邮政电子商务代收、自助缴费终端现金及刷卡交费、移动pos刷卡缴费、95598网上缴费等方式。

来源：北极星电力软件网2011-09-19

为了方便客户缴费，河北任丘电力局在全面取消走收电费模式的同时，利用科技手段努力提升企业服务水平，实行了营业厅坐收、社会化代收、自助缴费等多元化收费方式，为客户打造十分钟电力缴费服务圈。

来源：浙江临海市供电局2011-09-16

二是迅速推出一整套亲情服务，包括定期开展手语培训，为聋哑客户提供便利;为有需要的客户开辟绿色通道，提供各种应急服务;引进pos缴费终端机、安装触摸屏电脑提供自助查询电费、安置舒适桌椅、无偿提供雨伞等一系列亲情服务项目

来源：北极星电力软件网2011-09-15

此次终端自助查询缴费机是首次在室外投入使用。 9月7日，九江地区首批电力自助终端缴费机在湖滨小区和锁江楼电厂生活区正式投入使用。

来源：浙江省电力公司2011-09-14

记者在现场看到，面积不足10来平方米，却功能俱全，拥有自动查询机、自助缴费机等设备。客户可以根据需求选择自助服务等10多项电力业务。这对那些老弱病残，行动不便的客户特别便利。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-09-14

客户可以通过对互动橱窗的触摸操作，实现对电费和电量的明细情况、电力政策法规、用电业务流程等内容进行自助查询，极大地方便了用电客户。...至此，虞城县城区形成了以木兰营业厅、新建路营业厅、大同路步行街营业厅互为支撑的十分钟缴费服务圈。

来源：金华晚报2011-09-02

作为金华地区首家24小时智能电力自助营业厅，该营业厅内装有自助业务受理机、自助缴费机和自助缴费终端、自助查询机、打印扫描机等智能设备，客户可以通过这些设备24小时自助办理用电业务申请、自助缴费、自助查询以及自助打印扫描等业务

来源：浙江省电力公司2011-09-01

作为金华地区首家24小时智能电力自助营业厅，该营业厅内装有自助业务受理机、自助缴费机和自助缴费终端、自助查询机、打印扫描机等智能设备，客户可以通过这些设备24小时自助办理用电业务申请、自助缴费、自助查询以及自助打印扫描等业务

来源：浙江在线2011-08-30

电力自助营业厅内装自助业务受理机、自助缴费机和自助缴费终端、自助查询机，打印扫描机等智能设备，用户可以通过这些设备24小时自助办理相关用电业务。

来源：安徽含山供电公司2011-08-25

做到指标层层分解，责任层层落实；推进农业生产以表计量，农业电费随照明发票收取和对安装ic卡表的方式，有效的降低了电费风险；积极拓展电费收取渠道，采用银行代扣、邮政公司及通信公司代收、移动pos机收费、自助缴费机收费等多种收费方式

来源：浙江省玉环县供电局2011-08-24

为了方便群众缴纳电费，玉环县供电局已经推出银行储蓄代扣、银行柜台代收、网上银行自助缴费、收费点柜台缴费、pos机刷卡缴费、支付宝缴费等多种缴费手段，目前该局银行电费批扣率已经达到70%以上。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-23

为了让电力客户随时随地轻松缴纳电费，以更优更便捷地解决缴费难的难题，宁波宁海供电局自去年推出支付宝缴纳电费的基础上，今年又将新推出了三种缴费方式：营业厅自助区pos机、便民服务站和电费充值卡，把方便引入千家万户

来源：内蒙古敖汉旗农电局 张振远 摄2011-08-22

除了现金缴费，自助缴费终端还具有刷卡缴费、电费充值卡充值、电费预存及查询、电费电量查询、电价政策查询、电力法规查询等服务功能，不仅能为客户提供方便快捷的自助式服务，而且，整个过程将在1分钟内全部完成，同时也保证了电费资金的安全

来源：牡丹江电业局2011-08-22

自助服务终端分户内和户外两种，户外自助服务终端可实现24小时缴费。通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟，为供电企业与客户之间架起了连心桥。

来源：伊犁日报2011-08-22

除缴费外，用户还可以对电费情况进行查询，并打印缴费票据。同时还可以通过自助缴费终端实现辖区内所有电力客户电费信息实时查询、客户自助缴费、卡表用户自助购电等功能。

来源：浙江省电力公司2011-08-16

据介绍，该局发明的互动化营业厅拥有人工服务、自助服务、预约服务等3种服务模式，不仅实现了简单的查询缴费功能，还可以受理开户、变更、电表校验申请等41项电力业务。...据了解，为了满足电力客户多样化的用电服务需求，海盐县供电局在国网信通公司的支持下，于2009年9月建成全国首个互动化电力营业厅，改变了长久以来电力行业8小时窗口服务模式，实现了24小时电力服务不打烊。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

阳明供电局投入运行全天24小时自助缴费机，不仅可以在触摸屏和信息发布上得到的相关政策法规、用电常识、电价价格和个人电费查询等服务，还可以在自助终端查询缴费机上轻松完成缴费，根据提示，输入自己的客户编号便可

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。...服务窗口还专设了可供客户自助查询的外网终端查询系统，为客户自主选择具有设计、施工和材料单位提供了方便。